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7) 고객성향 마케팅…………………………9
결론
9) 갤러리아 명품관 인격화…………………………9
10) 서비스에 대한 생각과 관리…………………………10
<참고자료> …………………………11
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갤러리아 천안점,타임월드점, '한국 서비스품질 우수기업 인증' 획득
2005 경영방침
사업구조 개선 및 경쟁력 확충을 통한 미래경영기반 확립
1)생존을 위한 변화와 도전
2)혁신활동의 상시화
3)조직의 의식변화 기업현황
환경분석
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갤러리아백화점 명품관(서울 압구정점)
2. 국외기업 : 버그도프굿맨
3. 이슈분석 : CRM
T4 : Premium : 프리미엄디자인
1. 국내기업 : 퍼시스
2. 국외기업 : 필립스
3. 이슈분석 : 브랜드, 제휴마케팅, 소비자지향(의료서비스마케팅), 월드컵마케
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3. VIP마케팅의 장점과 실행시 주의사항
4. 기업들의 VIP마케팅 도입사례
(1) 루이비통 사례
(2) 현대자동차 사례
(3) 현대카드 사례
(4) 리츠칼튼호텔 사례
(5) 롯데호텔 사례
(6) 갤러리아백화점 사례
5. VIP마케팅의 미래발전방향 연구
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경영역량을 구축하는 기본적인 수익성 창출을 한다.
3. 신세계백화점
- 할인점 등 경쟁상대에 맞서기 위해서는 고객이 원하는 제품을 쉽게 선택 사용 관리하도 록 정보화와 서비스 확충에 더욱 힘쓴다.
- 임대수입 의존도를 과감히 줄여나가야
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분 동안 해보세요.
10. 자신의 단점과 장점을 각각 1개 씩 말해보세요.
11. 잊혀 지지 않는 사건이 있으면 말해보세요.
12. 가장 행복했던 순간은 언제였나요?
13. 기업에서 ‘변화와 혁신’이 중요한 시대가 되었습니다. 갤러리아 백화점의 변화
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분 좋게 하루를 시작할 수 있도록 하겠습니다. 또한, 항상 배우는 자세로 성실하고 책임감 있게 업무를 수행하겠습니다. 최상의 서비스를 제공하여 고품격 생활문화시장을 선도해 나가고자 하는 갤러리아 백화점에서 저의 열정을 담겠습니다
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분야 면접 기출문제 ]
한화갤러리아
신용판매과
1. 자기소개를 간단히 하시오
2. 고객이 화가 나서 전화를 할 경우나, 직접 매장에 찾아와
불만을 토로할 경우 어떻게 대처할 것인가?(컴플레인 대체
방법)
3. 백화점은 주말에 일하고 평일에 쉬
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갤러리아에 가장 어울리는 트렌드를 한 가지 제시하고, 그 이유에 대해 설명해보세요(패션 트렌드, 마케팅, 프로모션, 유통업태, 디자인, 문화/예술 등)
5. 백화점에서 상품/MD, 마케팅, 서비스 중 무엇이 가장 중요한 요소라고 생각하는지 의
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갤러리아 연봉정보/인재상 ]
대졸초임 4,000만원 [ 한화갤러리아백화점 자기소개서 합격예문 ]
1. 성장과정 : 사람은 가장 큰 자산입니다.
2. 특기분야 및 장단점 : 진정한 완성을 위해
3. 사회생활 및 연수경험 : 복수전공의 시너지
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