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1. 경쟁우위(Competitive Advantage)
1경쟁우위의 창출과 결과
2경쟁우위의 2가지 원천
1) 차별화(Differentiation)
경쟁자에 비해서 독특하면서도 고객이 중요하게 여기는 가치를 제공하는 것
→ 페덱스의 시간보증제도, 피자피자의 맞춤서비스
2)
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경쟁자지향성에 대한 전략을 수립하고 두 지향성을 균형있게 운영할 필요가 있다고 하겠다. 또한 고객지향성 및 경쟁자지향성은 결국 종업원들의 실행함을 인지하고 이에 대한 정보의 공유가 지속적으로 이루어져야 할 것이다.
Ⅲ. 결론
지
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경쟁자분석
-시장의 경쟁자, 경쟁자의 목표,경쟁자의 강/약점, 경쟁자의 미래전략을 파악
✔ 거시환경분석
-기업의 신규산업, 기존산업 결정의 필수이자 첫번째 단계.
(외부/내부의 강/약점 파악)
(포괄
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경쟁자 파악- 고객평가에 기반한 방법
경쟁자파악- 전략집단
잠재경쟁자
경쟁자분석-경쟁자의 이해
경쟁자의 강점과 약점
경쟁자에 대한 정보획득
경쟁자의 강점과 약점
강점과 역량의 체크리스트
경쟁강점 그리드
경쟁
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사례연구 : 휴대폰의 경쟁자는 휴대폰이 아니다!
• 휴대폰의 기능은 단순히 전화를 받는 것에서 시작하여 현재는 카메라, MP3플레이어에 컴퓨터와 TV의 기능을 포함하고 있음
• 성능면에 있어서도 휴대폰에 내장된 MP3 플레이어,
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