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서비스마케팅성공사례의 하나로 야마사키미용실.
기존 미용실과는 다른 시설적인차별화
서비스 차별화
마케팅차별화등 동영상과 사진을 통해
미용실의 성공사례분석 -본론
야마사키미용실 선정이유
시설적인 차별화
서비스 차별
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등으로 구분하여 일률적으로 각 항목에 대해 미용요금을 부과하고 있는 실정이다.
이렇게 되었을 경우 미용실을 방문하는 고객의 입장에서 자기가 받고 싶어 하는 미용시술 중에서 나이, 시술형태, 시술항목, 시술시간, 시술용도, 시술의 질
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객의 경우 한시라도 미용시술이나 서비스 또는 고객의 마음을 헤아리는 것을 소홀히 하면 떠나가 버리는 갈대같은 존재가 바로 미용실을 방문하는 고객이다. 하버드 대학의 Theodore Levitt교수는 다음과 같이 말하였다.고객이 없으면 마법사 같
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미용업의 현황
1) 미용산업의 현황
2) 미용 산업의 변화추이
4. 우리나라 미용실의 문제점
5. 미용실 경영계획
1) 경영계획의 수립의 의의
2) 경영계획의 중요성
3) 경영계획수립의 과정
4) 좋은 경영계획 수립의 조건
5) 미용실 경영계획의
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미용실 창업의 형태
Ⅰ. 개인기업 형태의 뷰티살롱
1. 개인기업의 장점
2. 개인기업의 단점
3. 개인기업의 문제점
Ⅱ. 2인 이상의 공동기업
Ⅲ. 인적공동기업
Ⅳ. 프랜차이즈
1. 프랜차이즈 시스템
2. 프랜차이즈의 구조
3. 프랜차
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■ 인사 (첫인사의 중요성)
■ 대기고객 관리 ( 대기 고객에 대한 감성적 접근)
■ 매출 상승 요건
- 신규고객 유입
- 디자이너 매출 상승(디자이너 관리)
- 이탈고객 유입
▶ 신규고객 유입
■ 이탈 고객에 대한 이유 파악
☞ 고객이 떠나
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들면 이전에 다른 미용실에서 시술을 받을 때 머릿결이 상해서 이번에 펌이 잘 안나온 것이다, 하는 식으로. 만일 그게 사실이라면 펌을 하기 전에 고객한테 미리 펌이 잘 안나올 수도 있다는 점을 알려줘야 할 겁니다. 이런 스탭은 고객에게
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생각합니까?
미용실에서 일하다보면 겪어야할 어려운 일들이 많은데 가장 힘든 점은 무엇이라고 생각합니까?
마지막으로 하고 싶은 말이 있습니까? 1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 지원동기 및 입사 후 포부
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니다.
입사동기 및 포부
고등학생때 수업끝나고 남아서 과제를 하고 집에선 통가발을 꽂아 연습하던 추억이 떠오르며 그때가 참 그립습니다. 그때나 지금이나 미용일이 나에게 가장 맞는 일이고 가장 보람을 느끼는 일입니다. 때문에 ○○○
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미용일 외적으로도 친절과 배려가 넘치는 서비스 마인드를 지니고 있어야 합니다.
이 직업을 쉽게 접하다가 포기하는 사람들 많이 봤습니다. 그러나 저는 강한의지로 자격증을 취득하고 실무능력 향상을 위해 꾸준히 노력하고 준비해왔습니
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미용기술은 물론이고 경영방법도 배워야 할 것입니다. 헤어샵안에서는 어떤 허드렛일이나 심부름도 모두 가르침이라고 생각하고 열심히 해나갈 각오입니다.
이 력 서
사 진
지원분야:
성 명
(인)
주민등록번호
생년월일
년 월 일 (만 세)
주
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 가격 : 500원
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