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구매자와 판매자들은 서로 의존적인 관계를 갖게 됨 조직체 구매자(Organizational Buyers)
조직체 구매와 최종소비자 구매
산업재 구매행동
고객관계관리
CRM의 개념 및 중요성
CRM의 전략적 프로세스
CRM의 효과
CRM 실행을 위한
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산업재 구매행동
조직체 구매자(Organizational Buyers)
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◈ 사업, 정부기관, 기타 기관 및 단체를 위해 구매에 관여하는 사람
◈ 구매조직의 분류
• 산업체 구매자
• 재판매업자
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구매자 사이의 정보전송의 양과 빈도가 크게 늘어나고 원활한 물류흐름을 위해서는 오류가 적은 고품질 데이터전송이 필수 조건이기 때문이다.
IOS가 소개된 이후 많은 산업체에서 생산자와 구매자간의 정보전송을 위해 EDI를 도입하였다. 그
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구매자가 받아들일 수 없을 정도로 지나치게 비쌀 경우에는 시장확보에 어려움이 생긴다. 산업체 시장에서는 구매자의 수가 비교적 적고 한정되어 있는 만큼, 비록 잠재적 구매기업들이 환경친화적 제품에 대한 가치부여 수준이 낮더라도 이
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구매자금의 일부가 자국 내에서 쓰여 지기를 원하기 때문이다. 또한 절충교역으로 기술이전을 받아 자국방위산업 육성을 기할 수도 있고 경제에 도움이 되는 신기술이 유입되며, 자국 부품생산업체들을 잠재적인 외국의 수출파트너로 연결
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