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내에 위치하고 있어, 주 고객층은 직장인들로 구성됨. 선정기업과 경쟁기업의 결정과 방문 내용 정리
경쟁사간 서비스마케팅 관리 믹스(7P)의 차이점 분석 정리
서비스마케팅 관리 믹스(7P)의 개선방안 제시
출처 / 참고문헌
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서비스마케팅 관리믹스(7P)의 개선방안
1. 신한은행 관리믹스 개선방안
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Process
(6) People
(7) Physical Evidence
제 V 장 경쟁사간의 서비스 품질 수준 평가
1. 서비스 품질이 기업경쟁력에 미치는 영
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마케팅
(1) 인적자원관리
(2) 모바일앱 활용전략
(3) 서비스마케팅
(4) 여성타겟 마케팅
(6) 차별화전략
(7) 고객멤버십 전략
(8) 고객관계관리 전략 (CRM)
6. 신라호텔 문제점 및 개선방안 제시
7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립
<참고
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산업분석 Five Forces Analysis
4. SWOT 분석
5. 4P Maketing Mix를 통한 소셜커머스 분석.
6. 티켓몬스터와 같은 소셜커머스의 부정적인 측면
7. 티켓몬스터 서비스 개선방안 제시
1) 고객 관리
2) 불만고객 관리
3) 고객 참여도 향상방안
Ⅲ. 결론
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마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
(2) VIP마케팅
(3) 내부마케팅
(4) 이미지마케팅
6. 신라호텔 현 문제점과 개선방안 제시
(1) 문제점 1
-> 개선방안 제시
(2) 문제점 2
-> 개선방안 제시
(3) 문제점 3
-> 개선방안 제시
(4) 문제점 4
-> 개선방
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