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서비스가 기본이 되어야 한다. 적절한 서비스 없이는 아무리 좋은 환경, 음식, 분위기, 깨끗한 위생시설이 있다고 해도 물거품이 될 수 있다.
따라서 서비스는 식당경영의 시작이며 과정이고 마지막이 되어야 한다.
외식산업을 두고 인적 서
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산업복지를 노동조합이 제공하는 방식
(3) 개인계약방식으로 산업복지를 제공하는 방식
2) 제공장소에 따른 장단점
3. 산업복지사의 일반적 역할
4. 산업복지사 역할의 분류
1) 근로자서비스모델(employee service model)
(1) 특징
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산업의 이해
서비스 수명주기관리(SLM) 성장 가능성 \'주목\', \'SLM은 병원\'…PLM 시장 화두 중 하나로 떠올라, 아이뉴스, 김국배, 2013
사무기기 제품 수명주기에 따른 소모품 판매량 예측에 관한 연구, 박정우, 서울 : 중앙대학교 산업창업경영대
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산업연관분석 연구와 경제개발계획의 수립, 계명대학교산업경영연구소, 2011
◎ 박정일 외 2명, 서비스산업 특성 분석을 통한 유형화에 관한 연구 : 산업연관분석을 중심으로, 한국산업경제학회, 2011
◎ 송승민, 보육산업의 경제적 파급효과 :
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자동차 산업동향
생산은 주간연속 2교대제 도입, 주말특근 미실시 전년동월비 13.1% 감소 365,768대
1~3월 생산 1,114,230대 전년동기비 5.2% 감소.
내수는 코란도 투리스모, 트랙스 등 신차효과
그러나 전반적인 경기둔화와 가계부채 부담
전년
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산업과 같은 인적 서비스의 비중이 큰 서비스 산업에서의 종업원 만족은 기업의 성패에 직접적인 요인이 된다.
넷째, 메뉴 개발과 육성이다. 외식산업의 경영에 있어서 메뉴의 가격을 어떻게 정하는가의 문제와 신 메뉴의 개발은 고객에 대
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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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서비스산업의 현황과 전망
제1절 택배업에 대한 개념 및 특징
제2절 택배서비스 시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스
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경영대학원 석사학위 논문, 1995.
29. 고정수, “의료서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Co
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경영현황도 열악하고 전문적인 물류 인력이 절대적으로 부족해 물류전문성이 낮다.
본 연구를 통해 국내 제3자 물류기업의 문제점을 파악할 수 있었고 해결방안을 모색해 볼 수 있었다.
우선 선진국의 제3자 물류산업 환경 및 기업에 대한 분
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한국산업상담경영원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)산업경영연구원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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서비스 개념의 발전적 전환을 이루고 서비스산업의 진보를 이룩하기 위해선 무엇보다 전문적인 서비스경영(service management)에 대한 필요성을 적극 이해하여야 한다. 서비스경영이란 '사업운영의 최우선으로 고객이 만족할 수 있는 서비스품질
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서비스산업 정책 및 서비스조직 커뮤니케이션에 공학적 가치를 투입할 수 있는 연구법에 대한 전략들을 집중적으로 탐구해 나갈 것입니다. 이러한 저의 학업 연구계획이 산업공학과 대학원 과정을 통해 저를 성장성있는 미래 서비스경영과
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경영을 전공하면서 기업의 서비스 전략에 따른 기업의 성장과정 분석을 인상깊게 배웠습니다. 저의 능력을 통하여 개인과 조직의 역량을 향상시키는 과정에 매우 많은 관심을 가지게 되었고 특히 쿠팡과 같은 서비스산업의 관리는 주로 고객
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경영지원 전문인으로서 뉴미디어 방송서비스산업에 경제성을 더욱 높일 수 있는 경영지원 프로그램을 개발할 수 있도록 하겠습니다. 그리고 미래 방송환경을 주도할 수 있는 비즈니스 진단을 집중하는 방안을 모색하고 광고 미디어시장의
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매우 흥미를 가지게 되었고 특히 면세점에서 인턴생활을 하면서 서비스산업의 경영지원 관리는 주로 사람과 사람의 행동에서 일어나는 과정이라는 것을 이해하고 고객만족 실현을 위하여 적극 노력하였습니다. 고객을 상대하는 직무는 평소
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