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프로세스 오너에게 협조할 수 밖에 없는 관리구조를 구축함으로써 최고경영자 이미지에 성공함.
<서비스혁신 사례 3가지>
1. 한국타이어 서비스혁신 사례
한국타이어의 주력시장인 국내시장은 수입제품의 약진 및 신규채널 증가로
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경영프로세스를 혁신적으로 단축하는 기법
- 비전만들기 (Vision Making : VM) : 무한한 미래를 향해 원하는 바를 마음껏 펼치는 기법
- 학습조직 (Learning Organization : LO) : 외부환경에 신속하게 대응하면서 끊임없이 조직 스스로 배워나가는 기법
Ⅵ.
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경영개선 노력도를 종합적으로 공정하고 객관적으로 측정할 수 있는 지표체계를 구축해야 한다.
셋째, 단순한 성과측정 실행의 의미를 훨씬 벗어나서 서비스고객내부프로세스 그리고 혁신 등과 같은 핵심사업분야에서 획기적인 개선을 가
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우리 환경에 맞는 것들을 찾아내려는 시도와 노력이 중요하고 절실한 때인 것 같다. I. 들어가는 말
II. 혁신적인 생산방식
III. 전통적 원가계산의 한계
IV. 새로운 원가계산시스템-ABC
V. 새로운 원가 및 관리 혁신 기법
VI. 맺음말
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회사로 발전하는데 직원들의 살아 있는 아이디어와 제안이
큰 도움이 되고 있어 앞으로도 직원들의 창의적인 아이디어가 더
발휘될 수 있도록 여건조성 및 포상, 인센티브를 확대해 나갈 계획
이다" - 에버랜드 경영혁신팀장의 Comment
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경영자로부터 일선종업원에 이르기까지 모두가 고객만족을 위한 경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직
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프로세스 혁신(process innovation)을 위한 기업의 정보화 투자는 정체상태이며 산업부문의 생산성 향상 효과도 일부 기업에 한정되어 있는 등 실제 e-비즈니스 수준은 선진국에 미흡한 상태이다.
그동안 우리산업에서 e-비즈니스의 추진실적은 e-
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경영론, 박영사
송병락(2007), 글로벌시대의 경제학, 박영사 I. 서론 1
1. 연구 목적 1
2. 연구방법 및 연구구성 1
II. e-비즈니스의 정의와 전망 2
1. e-비즈니스의 정의와 e-비즈니스화의 효과 2
(1) e-비즈니스의 정의 2
(2) e-비즈니스화의 효
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(사)한국경영혁신중소기업협회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진
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혁신경영연구원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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경영환경에서 잘 대처하고 무한경쟁에서 경영혁신을 지속하며 창조적인 경영패러다임을 만들어가는데 서포트 역할을 해나가고 싶습니다. 또한 실무담당 동료들과 완전한 소통을 진행해 최고의 경영지원 서비스를 제공할 수 있는 직원이 되
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경영이념 및 핵심가치 ]
[ 사업영역활동 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
희성촉매
본인 성격의 장단점을 밝혀 보아라.
노사분규에 대해서 어떻게 생각하는가?
자신의 취미와 특기는?
우리나라 국민성 가운데 고쳐야 할 점이라고 생각
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혁신을 모색하는 계획을 세웠습니다.
이렇게 수립한 세부 계획을 실천하여 이마트24(emart24)의 경영/기획 분야에서 성과를 창출하고, 기업의 비전과 목표를 달성하는데에 기여하고자 합니다. 1.지원동기
1.1 지원 동기
1.2 관심 분야에 대한
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경영 결정
혁신과 창의성을 바탕으로 산업의 변화에 선도하는 기업
세부 계획:
비즈니스 환경과 시장 동향에 대한 꾸준한 조사 및 분석 수행
기존 프로세스 및 업무 효율성 개선을 위한 혁신적인 아이디어 제시
다양한 부서와의 협업을 통해
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혁신적인 아이디어를 제공하여 회사의 경쟁력 강화에 기여하고자 합니다. 제가 가진 문제해결 능력과 분석력을 바탕으로 새로운 서비스 및 제품 개발, 프로세스 개선, 시장 진출 전략 등 다양한 기획 과제에 대한 해결 방안을 제시하고 실행
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