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세탁프랜차이즈 분야에서 선진국에 속하는 일본을 견학하도록 지원하고 있다. 일본은 세탁업의 80% 이상이 세탁편의점 형식의 프랜차이즈 시스템으로 운영되고 있어서 좀 더 체계적인 시스템과 점주들의 투철한 서비스 정신 등 지금 우리에
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세탁프랜차이즈사업을 하고 있는 기업 중의 하나이다.
(2) 회사연혁
·1996 - 크린에이드 설립/크린에이드 1호점 오픈
·1997 - 온라인 전산망 구축
·2000 - 경산 공장 오픈
·2001 - 춘천 공장 오픈/춘천 지사 설립
·2002 - 수선전문 매장 오픈/일산 지사
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프랜차이즈 구조로 초기에는 수익이 낮지만 가맹점 확대 등을 통해 각 요소들 간에 상생하며 수익을 추구 할 수 있다.
7) Physical Evidence (과업환경)
과업 환경에 대한 요소는 고객들이 보게 되는 ①가맹점과 세탁이 이루어지는 ②지역지사로 크
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. 우선 12년간 세탁사업 한 길을 걸어오면서 쌓인 노하우와 11개 공장에 1백억원이상이 투자돼 영세한 다른 세탁프랜차이즈 업체들을 압도하고 있다. 하루 배송횟수도 2~3회에 이르러 소비자 만족도가 특히 높다. 또 수도권에 11개 공장이 퍼져
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크린토피아는 국내에는 없던 선지형 세탁전문점이라는 첫 발을 내딛고 드라이 크리닝과 물세탁을 맡기는 세탁편의점
꾸준한 기술개발과 고객서비스 향상을 통해 세탁업계 1위의 자리를 지켜온 전문세탁소기업 1. 크린토피아 기업소개
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프랜차이즈도 고객의 다양한 욕구를 충족하기 위해 기존과는 다른 다양한 메뉴개발 등 좀 더 전문화, 다양화, 기능화, 고객화된 서비스를 제공하고 있다. 서비스전달시스템
Ⅰ. 서비스전달 시스템 설계기법
1. 생산라인 방식의 적용
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