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앤원북스, 2007
서비스 이노베이션 엔진, 6 시그마 - 노재범, 삼성경제연구소, 2005
고객관계관리 CRM - 한동철, 우용출판사, 2001
6시그마 기업혁명 - 마이클 해리 외, 김영사, 2001
닷컴 전자상거래 - 이상호, 북코리아, 2000 1. GS칼텍스 소개
2. SWOT
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코리아) 1.서론
2. 기업의 사명과 핵심가치를 먼저 세워라
3.기업의 전략적 목표 혹은 비전
(1) 기업의 목적
(2) 기업의 전략적 목표와 재무적 목표
(3) 경영성과(특히 수익성)의 측정
4.기업지배구조
(1) 기업지배구조란 무엇인가 ?
(
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코리아나 화장품)
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 사례(반스앤노블-Barnes & nobel의 고객감동전략)
Ⅸ. 고객단골화를 위한 방안
1. 고객불만해소를 위한 방안
1) 고객만족 분석
2) 구매후의 고객관리
3) 재유통
2. 변화추구로 인한 고객이탈 방지를 위
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재무상황
Chapter3. 서비스
partⅡ. 신한은행의 외부경영 환경
Chapter1. 경제
Chapter2. 사회
Chapter3. 정부
Chapter4. 경쟁자 분석
partⅢ. 신한은행의 향후 경영 전략
partⅣ. 도요타 내부경영 환경
Chapter1. TOYOTA WAY
Chapter2. 도요타 방
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Korea Exchange Report on Dividend Appropriateness]2006.12
[20]. 생명보험협회 "생명보험업계 공동의 사회공헌사업 추진"
[21]. 생보사상장자문위원회 "생명보험회사 상장과 관련한 입장"
[22]. www.naver.com
[23]. www.google.com
[24]. 하나대투증권 http://www.hanaw.com
[25].
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스미스앤어소시에이트코리아(유)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영
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스미스앤어소시에이트코리아(유)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영
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스미스앤어소시에이트코리아(유)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영
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(주)글락소스미스클라인컨슈머헬스케어코리아에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요
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