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Skittles는 TV광고에만 주력하였으나 한계치 도달 디지털 콘텐츠 영향력의 증가로 인한 캠페인의 변환 필요 디지털 세상에 사는 밀레니엄 후세대인 12~17세의 아이들 사탕 시장의 주고객이면서 Mobile로 살아가고, Facebook, YouTube, 숙제, 문자, 게임,
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브랜드 메시지를 통해 팬이 되고
팬 스스로가 참여하여 정보원의 역할을 유도하며
확산되어 가는 과정을 중시함으로 브랜드와의 접촉과 인식을 강화
소비자들이 브랜드의 이미지보다 제품 형태에 초점을 맞춰 구매
한 브랜드의 지속
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스키틀즈(Skittles) 홈페이지 개편과 뒷이야기
2009년 3월 1일 캔디 브랜드인 스키틀즈는 대담한 모험을 감행했다. 자사의 웹사이트에 접속한 모든 사람들에게 “Skittles”에 관련하여 사람들이 트위팅한 모든 트위터 피드를 보여준 것이다. 자사
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방법
1) Listening (고객의 소리 듣기)
2) Talking (고객에게 말하기)
3) Interacting (상호교류하기)
6. 소셜 미디어 마케팅 사례
1) 스키틀즈
2) 월마트
3) 코기(Kogi)
4) 애플
5) Dell
6) 펩시
7. 소셜미디어 마케팅의 바람직한 활용 방안
참고자료
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스든지 일정 효과를 내기 위해서는 관련 소셜 네트워크 서비스를 통해 타겟 오디언스들과의 관계를 구축하기 위한 인력의 시간 투자가 꼭 필요하다.
2. 스키틀즈의 시사점
스키틀즈는 소셜 네트워크 서비스 마케팅을 통해 홍보비를 절감 하였
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