[졸업논문]소셜 네트워크 서비스 마케팅 사례 연구 - 소셜 네트워크 마케팅 사례

소개글

[졸업논문]소셜 네트워크 서비스 마케팅 사례 연구 - 소셜 네트워크 마케팅 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 소셜 네트워크 서비스 마케팅
1. 소셜 네트워크
2. 소설미디어의 이해
3. 소셜 네트워크 서비스
4. 소셜 네트워크 서비스 마케팅

Ⅲ. 소셜 네트워크 서비스 마케팅 사례분석
1. 게리 베이너척(GaryVaynerchuk) 마케팅 사례
2. 스키틀즈 마케팅 사례
3. 코기(Kogi) 마케팅 사례
4. Dell 마케팅 사례
5. 에픽하이(대중음악) 마케팅 사례

Ⅳ. 소셜 네트워크 서비스 마케팅 사례별 시사점
1. 게리 베이너척(GaryVaynerchuk)의 시사점
2. 스키틀즈의 시사점
3. 코기(Kogi의) 시사점
4. Dell의 시사점
5. 에픽하이(대중음악) 시사점

Ⅴ. 결론

참고문헌

본문내용

스든지 일정 효과를 내기 위해서는 관련 소셜 네트워크 서비스를 통해 타겟 오디언스들과의 관계를 구축하기 위한 인력의 시간 투자가 꼭 필요하다.
2. 스키틀즈의 시사점
스키틀즈는 소셜 네트워크 서비스 마케팅을 통해 홍보비를 절감 하였고, 그로 인하여 더 나은 수익률을 창출 하였다.따라서 가격안정에 효과를 주었을 것이라 생각하고 그로인하여 소비자에게 더 좋은 재료 혹은 더욱 저렴한 가격으로 스키틀즈를 만날 수 있을 거라 생각한다. 또한 직접 참여와 "스키틀즈"란 단어만 치더라도 redirect되어 스키틀즈의 자료들을 경험 할 수 있음으로 더욱 많은 제품의 노출과 고객과의 접촉이 생길 수 있다. 이렇게 공격적이고 과감한 소셜 네트워크 서비스 마케팅을 한 스키틀즈는, 이 소셜 네트워크 서비스 마케팅을 앞으로의 새로운 홍보 대안책으로 생각한다 해도 과언이 아닐 듯하다.
3. 코기(Kogi)의 시사점
Kogi는 여느 트럭과 같은 평범한 이동식 트럭음식점이다. 정처 없이 떠돌아 다녀야하는 유목업종이었다. 그러나 트위터를 통하여서 시장은 유목이 아닌 찾아가는 서비스, 기대하게 만드는 서비스로 바뀌었을 뿐만 아니라 또 하나의 큰 시장을 개척하게 된 것이다.
4. Dell의 시사점
소셜 네트워크 서비스의 가장 중요한 가치는 소통이다. 소비자와 소통이 원활이 되기를 원하고 그래서 소셜 네트워크 서비스에 소비자들이 열광하는 것이다. 따라서 힘의 균형이 기업 중심에서 소비자 중심으로 변화하는 변화의 흐름을 이해한 Dell사의 능력을 높게 사는 것과 동시에 모든 기업이 간과해서는 안 되는 것, 그것이 바로 소셜 네트워크 서비스 마케팅이다.
5. 에픽하이(대중음악) 시사점
소셜 네트워크 서비스는 절대 일방향적으로 세일즈를 극대화하기 위한 세일즈 전략으로 활용해서는 안되며, 타겟 오디언스들과 지속적으로 의견과 생각을 교환할 수 있는 쌍방향 커뮤니케이션 채널로서 활용해야 한다. 소셜 네트워크 서비스는 기존의 채널들과 같은 메시지 전달 도구가 아니라, 자사 브랜드에 대한 "대화"에 참여해 타겟 오디언스들의 동감과 이해를 더욱 이끌어낼 수 있는 채널이기 때문이다.
Ⅴ. 결론
본 연구는 소셜 네트워크 서비스가 마케팅에 있어서 필요불가결하다는 전제에서 출발하였다. 이는 소셜 네트워크 서비스의 관계성, 파급성 등이 소비자의 환경을 변화시키고 소통의 중심축이 되어가고 있다는 것에 근거하고 있다. 이러한 새로운 커뮤니케이션 혁명 시대를 맞아 마케팅에 있어서 변화가 필요하다는 것이다. 이에 본 연구는 소셜 네트워크 서비스를 통한 마케팅의 영향과 필요성에 대한 논의가 연구되어야 할 시점이라고 판단하고, 연구를 진행하였다.
모든 소비자가 언제든 자신이 원하는 미디어를 선택하여 소비하는 시대, 소비자가 직접 정보를 생산하고 콘텐츠를 개발하는 소비자 중심 시대인 지금, 기업 입장에서는 소비자와 "신뢰"와 "소통"이 기반이 된 관계 형성이 기업 브랜드 가치 제고 효과를 이루어내는 중요한 요소가 될 것이다.
공연예술에서 관객인 소비자에 대한 중요성은 계속 높아지고 있다. 시대의 트렌드에 보다 적극적인 대응을 하기 위해서 공연예술은 변화되어야하며 특히 온라인 매체의 하나인 소셜 네트워크 서비스에 의한 공연예술 마케팅의 효과가 미치는 영향력은 중요할 수밖에 없다.
앞서의 사례들에서도 볼 수 있듯이 가장 고전적이고, 가장 기본이 되는 소비자의 신뢰와 애정이 기업의 성공에 가장 중요하다는 만고불변의 비즈니스 진리에 충실함으로써 소셜 네트워크 서비스에 어떠한 정보를 말해주지 않고도 소비자의 입에 끊임없이 오르내리고 있을 파급력은 우리에게 많은 것을 시사해 주고 있다. 현대인들의 소셜 네트워크 서비스는 삶이자 또 하나의 자신이다. 그런 생리와 성향을 망각한 상태로 그들의 눈을 속이면 오히려 더욱 큰 피해와 이미지 실축으로 비싼 값을 치러야 하는 사태가 올 수도 있다.
본 연구에서는 소셜 네트워크 서비스 마케팅 사례를 분석하였으나 이러한 모든 연구과정에서 한계점이 있었다. 우선, 소셜 네트워크 서비스 마케팅 관한 외국사례에 대한 자료수집이 어려워 사례분석을 하는 데 어려움이 많았고, 사례분석시 1차자료를 이용하여 분석하기가 쉽지 않아 2차자료를 이용하여 분석하였으므로 분석이 다소 미흡하다고 할 수 있을 것이다. 또한 제한된 개인의 능력부족, 전문적인 지식의 결여로 자료의 수집이 미진하였거나 해석상의 오류도 있을 수 있으며, 여러 가지 제한 요소 때문에 이러한 한계를 극복하지 못했음을 물론 연구내용이 미흡하였음을 밝혀둔다.
따라서 향후 연구방향으로 소셜 네트워크 서비스 마케팅에 대한 조사 범위를 좀더 확대하고, 합리적인 조사와 실증적 사례를 통한 후속 연구가 많이 이루어져야 할 것이다.
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