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라인시스템은 보수서비스조직으로서 기업의 가치사슬에서 서비스에 해당하는 부분을 강화하기 위한 목적으로 Otis-line을 도입하였다.
■ 오티스사의 집중화 전략
전략우위 및 전략 대상에 따른 기업의 본원적 전략
전략우위
비용우위
독특성
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티스라인의 효과
오티스사는 오티스라인이라는 통합 고객서비스 시스템을 활용함으로써 시장점유율을 18%에서 24%로 향상시킬 수 있었다. 수천개의 업체가 난립하여 치열한 경쟁을 벌이는 서비스 시장의 상황을 고려할 때 6%의 성장은 높이
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오티스라인의 도입으로 얻은 효과로는 어떠한 것들이 있는가? 만일 오티스라인과 같은 전략정보시스템을 구축하지 않고 수작업 프로세스를 자동화하는 응용시스템을 보수유지하기로 결정하였다면 어떠한 다른 결과가 예상되는가?
3. 마이
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OTIS사는 이러한 IS 및 SIS논의 과정에서 IS의 성공적인 도입 및 운영을 통해 경쟁 우위를 확보한 기업으로 자주 거론된다. OTIS는 Strategic resources를 바탕으로 OTISLINE을 도입한 뒤 Value Chain 내에서의 부가가치 창출 및 Competitive Advantages 확보 등의 과
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제1장
사례연구 1. 만도의 디지털 경영
사례연구 2. Dell 컴퓨터 : IT 비지니스 성공의 지렛대다.
제2장
사례연구 3. 베네통의 RFID 사례
제3장
사례연구 4. 오티스라인 : 정보기술로 엘리베이터 서비스의 승부를 건다.
제4장
사례연구
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