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관리자의 개입을 돕는다. 단지 자신의 24시간 대기 순서로 인해 야간에 인테이크를 하여 사례관리자에게 즉시 사례를 위임하기 어려운 경우에는 피해자의 안정성을 고려하여 필요시 위기개입조치를 하여야하며, 익일 오전 위기개입을 조치기
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위기 관리가 필요. 1. 위기 정의
기본 위기 & 위기 관리 정의
정치 위기 정의
2. Case 정리
박원순/김문수 case
강용석/신지호 case
Case 공통점
3. 김문수 사례 매뉴얼
김문수 사건 위기 전/위기/위기 후
위기 관리 팀 구성
구성원 역할
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위기의 정의
예측하지 못한 상태에서 발생한 사건
잘못 대처할 경우 조직에게 부정적 영향을 미칠 수 있다.
따라서 평소에 위협요소를 체계적으로 관리할 필요가 있다.
사건 사고
; 사회적으로 문제를 일으키거나 주목을&n
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순서에 따른 진행 과정
- 사건의 시작
- 사건에서 위기로
- 위기의 증폭
- 네슬레의 사과
네슬레 위기관리 분석
- 위기의 쟁점이 무엇인가?
- 네슬레의 위기관리는 어떠했는가?
- 위기로 인한 영향력
3. 결론 / Bad & Good Point
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위기관리
개념 정의
학자에 따라 다양한 견해와 용어로 의해 사용되고 있고,
그 개념 정의도 통일되어 있지 않다.
대체로 자연재해와 인위적 재난을 포함하는 개념으로 이해되고 있다.
연방정부에서의 정의
공공부문 : 대다수 국민에
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