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예절, 성신여자대학교 출판부, 2006
박한표·손일락·최호열, 현대인과 국제매너, 1999
오성환, 직장예절 글로벌시대의 비즈니스 경쟁력, 형설출판사, 2005
이정우 외, 현대생활매너, 숙명여자대학교 출판국
장원기·남택영, 글로벌 에티켓, 기문사
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직장의생활복장예절(회사의생활복장예절)
단정한 외모는 좋은 인상을 준다. 항상 T(Time), P(Place), O(Occasion)에 맞게 몸단장을 하는 것이 중요하다. 바람직한 복장의 요건은 청결, 조화, 개성이다. 직장의 분위기에 잘 어울리면서 자기의 개성도
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직장생활예절(예의) 전화예절
1. 받을 때의 예절
전화를 벨이 울리자마자 받는 것이 예의이다. 전화 받는 사람의 목소리가 그 회사에 대한 첫인상임을 기억한다. 메모를 위해 펜과 종이를 준비한다. 전화를 받을 사람이 통화중일 때 찾는 사람
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직장내에서는 공적인 호칭을 사용한다.
Ⅵ. 직장예절(예의) 악수예절
악수는 절은 아니지만 반가운 인사의 표시로 행하기 때문에 절의 일종으로 간주할 수 있다. 악수의 기본동작은 오른손을 올려 엄지손가락을 교차해 서로 손바닥을 맞대어
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죄송합니다만, 다시 한번 말씀해 주시겠습니까? 하고 정중하고 완전하게 표현하는 습성이 필요한 것입니다. 정중하고 완전한 말을 습관화하면 그 말을 표현하는 사람 자신의 인격도 순화됩니다.
Ⅵ. 직장생활예절(전화예절, 예의)
1. 받을 때
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