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7. 5월10일경기도안산으로회사 업무차출장을갔습니다
전날회사회식으로과음과부족한숙면으로겨우구포역 자가 운전하여주차를하고 44호KTX4호차3a특실에 피곤한몸을맡
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운용
1974년 수도권 전철 개통
2004년 KTX 개통
2005년 철도청이 공사화되면서 한국철도공사로 개편되어 운영
115년의 역사를 갖춘 최고의 철도경영 전문 기업으로 발전 1. 코레일 및 KTX 소개
2. KTX의 서비스
문제점 및 해결방안
Q & A
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코레일유통㈜, 코레일로지스㈜, 코레일투어서비스㈜, 코레일네트웍스㈜, 코레일테크㈜ 등의 출자회사들이 있어 식음료, 광고, 물류, 관광, 보수관리 등 다양한 방면으로 연계하고 있다. 1. KTX 소개 (3p)
2. 마케팅 계획(4p~13p)
2.1) 환경
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서비스를 제공받고 있다고 생각하게 함
-> 고객과의 소통과 고객 만족을 위한 서비스 스케이프로써 인터넷 커뮤니티를 제공, 고객이 더 높은 서비스를 제공받고 있다고 생각하게 함 1. KORAIL 코레일 기업소개
2. 코레일의 현 문제점
(1)
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KTX의 운영권만 민간 사업자에게 준다는 것임
2] 그런 배경으로 정부는 코레일이 113년동안 철도운영을 독점하며 엄청난 부채와 이를 해결하기 위한 많은 세금, 그리고 코레일의 높은 연봉을 듬
3] KTX 경쟁체제가 도입되면 경쟁을 통해 서비스
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