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UnPBX 솔루션 표준, CRM, CTI, 콜센터, 고객센터, 구축
UnPBX 솔루션 소개
1. UnPBX 개요
2. UnPBX 구성
3. UnPBX 특장점
4. UnPBX 주요기능(31가지)
관리자 모니터링(iWatch)- 메인화면
관리자 모니터링(iWatch)- 환경설정/실시간 감청
긴급 공지 관리
상담
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CTI 솔루션 제공 업체들도 국내 교환기나 ARS 중심의 CTI 구현 솔루션에서 점차 국제적인 표준에 의거하여 TSAPI, TAPI에 기반을 둔 솔루션을 개발, 상용화하기 시작했다. 따라서 98년이 CTI 솔루션에 대한 이해의 확산 시기였다면, 99년은 다 양한 CTI
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CTI 솔루션 제공 업체들도 국내 교환기나 ARS 중심의 CTI 구현 솔루션에서 점차 국제적인 표준에 의거하여 TSAPI, TAPI에 기반을 둔 솔루션을 개발, 상용화하기 시작했다. 따라서 98년이 CTI 솔루션에 대한 이해의 확산 시기였다면, 99년은 다 양한 CTI
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솔루션이 선택되어야 할 것이다.
참고문헌
김희동, CTI 기술개요(구성 및 표준화 동향), 외국어대학교, 세미나 자료, 1998
박성호, 텔레마티크 텔레마케팅, 책과 길, 1997
송현수, 콜센터 매니지먼트
송현수, 텔레마케팅관리
정해식, 휴대인터넷의
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표준관리
불만고객응대매뉴얼(상황별 응대 매뉴얼, 고객유형별 응대 매뉴얼), 응대요령(고객의 성격에 따른 응대요령), SOFT SKILLS
[1]불만고객응대매뉴얼
1. 상황별 응대 매뉴얼
1) 고성을 지르는 경우
2) 기물을 파손하는 경우
3) 사장 등
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솔루션만이 아닌 시스템과 표준화가 필요하다는 것이다. 기존 비즈니스 프로세스는 그대로 두고 태그만 붙인다고 RFID가 제대로 시행되는 것이 아니라는 것이다. 따라서 RFID 기술을 개발하는 기업에서는 하드웨어와 솔루션 뿐만 아니라 표준
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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표준 프로토콜을 기반으로 하고 있기 때문에 보안상의 취약점이 결정적인 약점으로 지적되고 있다.
W
▶ WAP/Wireless Application Protocol
- 무선통신 네트워크 상에서 운영되는 응용 프로그램과 서비스를 개발하는 데 필요한 기술적 표준 스펙을 만
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솔루션 페어 2000, 한국소프트웨어산업협회
신유근(2007), KRP 경영론, 박영사
송병락(2007), 글로벌시대의 경제학, 박영사 I. 서론 1
1. 연구 목적 1
2. 연구방법 및 연구구성 1
II. e-비즈니스의 정의와 전망 2
1. e-비즈니스의 정의와 e-비즈니스
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솔루션 동향
1.3 RFID 미들웨어 응용 서비스 구축사례
2. USN 미들웨어 기술 및 응용 s/w
2.1 USN 구조
2.2 USN 미들웨어 기술
2.3 OS 기술
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
-그 림 목 차-
<그림 1> Sun Java System RFID Software
<그림 2> ETRI 자동식별 미
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많은 공부를 할 것이며 선진 계좌 관리시스템의 도입을 위해 팀내의 리더로서 활동하고자 합니다. 어떠한 상황에서도 최선을 다하며 창조적인 생각을 갖도록 노력하겠습니다. 표준이력서 양식
자기소개서 양식
합격자기소개서 예문
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표준 준수에 어떻게 접근하고, SK Shielders의 솔루션이 이러한 요구 사항을 충족하는지 어떻게 확인합니까?
사이버 보안 규정 및 표준을 준수하는 것은 당사 솔루션의 적법성과 효율성을 보장하는 데 필수적입니다. 나는 관련 규정 및 표준에 대
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표준을 충족하는 혁신적인 설계 솔루션을 탐색할 것입니다.
향후 10년 동안 자동차 산업에서 가장 큰 기회와 도전은 무엇이라고 보십니까?
모범적인 답변: 전기 자동차와 자율 주행 자동차의 등장은 흥미로운 혁신 기회를 제공합니다. 그러나
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솔루션 컨설팅팀과 조인하여 KTF 콜센터 구축 제안서 작업에 참여하고 있습니다. 그러나 낮은 웅덩이에는 물이 고이지 않듯이, 저의 짧은 경험과 지식으로서 실무에서 그 역량을 발휘하기에는 부족함이 많았습니다.
위와 같이 첫째, 짧은 경험
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솔루션이다.
- WAN -
광역 통신망은 드넓은 지리적 거리/장소를 넘나드는 통신 네트워크 또는 컴퓨터 네트워크이다. 광역 통신망은 종종 전용선과 함께 구성된다. 사업, 교육, 정부 기관들은 광역 통신망을 사용하여 세계의 다양한 지역의 직원
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