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COPQ(Cost of poor Quality)
빙산의 일각
매출액의 5 ~ 8%
물밑 빙산
외형적 코스트의 3배 해당
인식하기 어려운 COPQ 를
화폐 언어로 표시
- 전사적 공통의 목표 확립 1. 6 Sigma 의미
2. 6 Sigma 산포의 인식
3. 품질 수준과 Q -
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1. 품질경영과 Q-COST
1. 품질 경영
(1) 품질 경영의 의의
-. 최고 경영자의 품질에 대한 리더쉽을 방침 및 목표로 명확히 제시하고 품질에 관련된 경영 활동 전반에 걸쳐
조직의 모든 구성원이 참여하고, 모든 가용한 수단을 활용하여 지
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6시그마
6sigma
6시그마의 탄생
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ㆍ 80년대 초
일본의 무선호출기와의 품질격차로 인해 모토롤라의 위기감 고조
Mikel J. Harry를 중심으로 Six Sigma를 개발
ㆍ1987년 Bob Galbin 회장이 품질
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1. 6시그마란(Six Sigma)?
그리스 문자인 시그마(σ)는 공정 또는 절차의 산포를 나타내는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. 즉 데이터들이 중심으로부터 떨어져 있는 정도를 나타내는 단위다. 규격의 중심과 규격 한계선 사이가 표준편차
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전의 명확화
- 고객인식의 목표설정
- 주가, 시장점유율, 매출액, 이익 등의 목표설정
- DPU, FPY, 사이클타임, COPQ등의 목표설정
- 실적에 바탕한 보상시스템의 목표 구축
예) '나에게 식스시그마의 의미는 무엇일까'
이러한 질문으로 일반사
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COPQ through securing a quality of new vehicle
해석:신규 차량 COPQ 관리
- Reduction of COPQ through prevention of KM vehicle CONTROL W/H CLAIM
해석:스포티지 차량 클레임 관리 및 COPQ를 통한 예방관리 업무
[3] Major educational training session(주요교육기술)
① CATIA V4 Basic de
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