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호텔에서의 마케팅 목표
3. 호텔마케팅 전략
4. 호텔경영 마케팅 사례연구
(1) 리츠칼튼호텔 마케팅전략
(2) W호텔 마케팅전략
(3) 롯데호텔 마케팅전략
(4) 신라호텔 마케팅전략
(5) 웨스틴조선호텔 마케팅전략
(6) 힐튼호텔 마케팅전략
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힐튼호텔 기업소개
2. 힐튼그룹 (힐튼월드와이드) 재무상황분석
3. 힐튼호텔 기업 내외부 환경분석
(1) 광역환경분석
(2) 힐튼 5 FORCES 모델분석
(3) 호텔 가치사슬분석
4. 힐튼호텔 서비스전략 분석
5. 힐튼호텔 마케팅전략 분석
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마케팅을 제공하는 것이다.
(5) 회원혜택
- Hhonors 포인트 적립
힐튼 페밀리 호텔에 투숙하실 때마다 1달러당 10포인트를 드립니다.
- Double Dipping
힐튼 아너스 포인트와 동시에 항공사 마일리지 1달러당 1마일을 동시에 제공하고있다.
- 무료 숙
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호텔 브랜드와 1개의 리조트를 운영
■ 북미 지역을 제외한 전 세계에 Hilton, Hilton Worldwide Resort, 포함 4개의 브랜드 운영 1. 힐튼 기업 소개
2. 힐튼의 현 문제점
3. 힐튼호텔의 현 마케팅전략
4. 힐튼호텔 마케팅전략 결과분석
5. 새
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마케팅
-Hilton Reservations & Customer Care (HRCC)
매년 3000여명의 숙련된 세일즈맨을 파견하여 34만명 이상의 잠재적 고객들에게 힐튼을 소개하며 손님은 물론 또 다른 힐튼 브랜드 계열 호텔의 주인을 위한 창구인 버추얼 데스크를 마련하여 10개국어
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호텔을 사용 할 이유를 없애기에 아주 큰 위협으로 보인다.
6. 힐튼호텔 마케팅전략과 호텔경영전략
(1) HILTON HHONORS MEMBERSHIP
힐튼 브랜드 계열의 호텔을 이용하는 투숙객을 위한 멤버쉽 제도. 힐튼 호텔, 힐튼 항공 등을 이용하는 고객들에게 일
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힐튼호텔
( Hilton HOTELS & RESORTS )
힐튼호텔 소개, 힐튼호텔의 마케팅, 힐튼호텔의 경영방침,
힐튼호텔의 인적관리, 힐튼호텔 4P분석, 힐튼호텔 SWOT분석
1) 힐튼호텔의 소개와 연혁
> 힐튼 호텔의 소개
힐튼 호텔 & 리조트(Hilton
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Loyalty program
Loyalty Program : 기업 충성도를 높이기 위해 고객에게 제공되는 보상제도
과 거 : 쿠폰과 경품권의 형태
현 제 : 고객의 DB를 바탕으로 운영 통제
기업이미지 향상, 고객 확보, 이윤추구, 제휴업체 연계한 시너지 효과고객 만족
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호텔컨벤션마케팅 이화인 비앤엠북스 2005
한국관광공사 E-Book korean.visitkorea.or.kr
- 국제회의 개최현황 2009
- 국제회의 경제적 파급효과 분석에 관한 연구 2008
한국관광공사 관광카페 cafe.visitkorea.or.kr/convention
국회도서관 - 전자도서관 nanet.go.kr&nb
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CRM 개념과 장단점 분석
1. CRM (고객관계관리) 개념
2. CRM의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
3. CRM 도입 국내기업 사례연구
(1) 현대자동차
(2) LG생활건강
4. CRM 도입 해외기업 사례연구
(1) 힐튼호텔
(2) IKEA 이케아
(3) Dell 컴퓨터
5, 맺음말
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