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병원서비스 품질을 품질 특성 측면에서는 외형성, 수용성, 가격 등의 물리적 품질과 절차 편리성 및 시간의 신속성과 같은 운영과정상의 품질, 그리고 의사, 간호사 및 직원 등의 인적자원 품질 측면에서 접근할 수 있었고 품질 성과와 관련하
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구 도시빈민사목위원회, 19922.
쯔찌야 요시마사, 최석우 역, 미사 -그 의미와 역사-, 성바오로 출판사, 1990.
심상태, 새 세기의 한국교회와 신학, 바오로딸, 2005.
스테파노 M. 마넬리, 이 상민 역, 성체성사에서 만나는 예수님 사랑, 가톨릭출판사,
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