 |
평에 귀를 기울여야 하며, 그들의 서비스가 과연 고객의 사전 기대 수준을 충족시키고 있는지를 측정하여야 한다. 현재 많은 서비스 산업이 비전문성이나 소규모영세성을 벗어나지 못하고 있는 이유는 기업이 이러한 가짜 충성도에 안주하려
|
|
|
영을 중심으로, 언론학회, 1996.
유재천 역, 「언론윤리의 원칙과 실제」, 을유문화사, 한국언론연구원, 1989.
이광재, "언론윤리의 개념과 그 발전에 관한 역사적 고찰",「현대사회와 언론의 자유」,평인
이재진(2004). 한국언론법제의 현실과 쟁
|
|
메뉴펼치기
