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사회복지서비스가 인간의 삶을 변화시킬 수 있는 의미를 가졌을 뿐 아니라 무형의 결과를 내는 부분 등, 성과 측정에 어려움이 있어 더욱 그렇다.
사회복지 조직은 앞에서 살펴본 것과 같이 일반 행정 조직을 그대로 사용함에 사회복지행정서
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복지급부형식
1) 일반급부................................................6
2) 사회보험................................................6
3) 공적부조................................................7
4) 사회복지서비스............................................8
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복지전문요원의 전문성에 관한 것으로서, 사회복지는 고도의 전문성을 요하는 서비스 업무이다. 서비스업무의 가장 중요한 자원은 인력이다. 인력의 전문성이 없이는 어떤 종류의 서비스업무도 성공적일 수 없다. 우리나라의 사회복지행정
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복지행정론」 . 서울: 대영문화사. 1999
남세진 외,「한국사회복지론」, 나남출판, 2006
남세진, 「한국사회복지의 선택 - 쟁점과 대안」, 서울: 나남출판, 1995
박차상, 한국사회복지행정론, 서울:대학출판사, 2000
박형준, “사회복지서비스 전달
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행정체계의 한계와 수요자중심모형의 설계: 학습고용복지를 중심으로”. 현대사회와 행정, 제19권 제1호. 2009, pp. 83∼110.
강혜규. “복지 전달체계 개편의 과정과 주민생활지원서비스 전달체계 개편의 의의”. 월간 복지동향, 10월호.
강혜규안
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servicefirst/1998/sfirst/bk12toc.htm.
http://cabinet-office.gov.uk/servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm
http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm
http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm
http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도
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사회복지 행정론』.서울:나남
최영출.『지역경쟁력 강화와 로컬 거버넌스』,대영문화사,2006.7
김은실.신나리.(2006).유아교육과 영 유아교육 통합에 대한 전문가 의견, 『육아정책포럼』.육아정책개발센터 (여름)
김종해.(2004).보육서비스의 공
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사회보험의 필요성.”『복지행정연구』.제18집.
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김수진, 2008, “요양보호사 교육참여자의 공공서비스에 대한 신념 및 소명 의식에 영향
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문제점
3. 정부정책상의 문제점
4. 서비스상의 문제점
Ⅴ. 우리나라 실버타운 개선방안
1. 관련 법규의 개선방안
2. 국가 정책상의 개선방안
3. 운영 및 관리상의 개선방안
4. 입지 및 서비스상의 개선방안
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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사회복지론」,나남, 2005
김영종,「사회복지행정」,학지사, 2004
백종만외,「지역사회와 사회복지」,나눔의 집, 2002
설정곤, “지역아동센터 지원현황”, 사회복지공동모금회주최 토론회 기조발제논문, 2004
강명순, “빈곤해체가정 아동의 변화
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