SMART 기법 5가지를 쓰고 설명하시오 비즈 라이팅(Biz Writing)의 핵심 스킬을 5가지 상사의 입장에서 좋은 부하의 특징을 5가지

소개글

SMART 기법 5가지를 쓰고 설명하시오 비즈 라이팅(Biz Writing)의 핵심 스킬을 5가지 상사의 입장에서 좋은 부하의 특징을 5가지에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SMART 기법 5가지를 쓰고 설명하시오.
2. 비즈 라이팅(Biz Writing)의 핵심 스킬을 5가지 이상 작성하고 핵심 스킬에 대해 설명하시오.
3. 상사의 입장에서 좋은 부하의 특징을 5가지 작성하시오.
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

돌아올 때, 휴가가기 전날에도 상황에 맞는 인사말을 곁들여 인사를 하도록 한다.
상사에게 사과와 감사의 말을 잊지 않는 부하는 좋은 이미지를 남길 수 있다. 아무리 속이 깊은 사람도 표현력이 부족하면 오해를 받게 된다. 작은 신세라도 즉각 고마움을 표현해야 하며, 작은 실수에도 즉각 사과하도록 한다. 사과는 자신의 잘못을 인정하는 행위이며, 실수가 고의가 아님을 말하는 중요한 표현이다. 사과와 고마움을 표현할 때는 얼굴을 마주 보고 상대방의 기분에 맞추고 잘못을 정확하게 파악하고 사과해야 한다. 그리고 타이밍을 잘 살펴보고 사과를 한 번에 끝내도록 한다.
부하직원은 상사에게 업무과정에서 중간보고를 미리미리 하도록 한다. 중간보고를 하지 않으면 작은 실수가 나중에 치명적인 사고로 이어지기 쉽다. 대부분의 상사들은 업무 능력이 탁월한 부하보다 중간보고를 자주 하여 상사 자신의 불안감을 최소화하는 직원에게 신뢰감을 느낄 가능성이 높다. 바람직한 중간보고는 진행 내용이 바뀔 때마다 보고하며, 급박한 보고는 메신저나 포스트잇을 사용하고, 문제가 생길 조짐이 보이면 즉각 보고하는 것이다. 문제가 파악되면 혼자 해결하지 않고 바로 상사에게 보고한다.
4. 출처 및 참고문헌
세상을 끌어당기는 말, 영어의 주인이 되라, 민병철, 해냄, 2011
신인류들의 깊은 사색과 통찰, 신인류, e퍼플, 2019
비즈니스 글쓰기의 기술, 김익수, 하이파이브, 2004
문서작성의 기술 : 컴팩트한 비즈니스 글쓰기와 퍼펙트한 보고를 위한, 박혁종, 미래와경영, 2014
성공하는 직장인은 대화법이 다르다, 이정숙, 더난출판사, 2008

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