경영통제과정 통제의 3단계 레포트

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목차

I. 측정
1. 측정방법
2. 측정대상

II. 비교

III. 시정 조치

* 참고문헌

본문내용

인 현상인지 \'아니면 가격을 인상하여야 할 것인지. 생산시설을 확장할 것인지 등 대책을 마련하여야 한다.
III. 시정 조치
통제 과정에서 세 번째이자 마지막 단계는 시정조치를 취하는 것이다. 경영자들은 세 가지 가능한 조치들 중 하나를 선택할 수 있다. 첫째, 아무것도 하지 않을 수 있고, 둘째, 실제 업무성과를 수정할 수 있고, 마지막으로 표준을 수정할 수 있다. 아무 것도 하지 않는 것은 상당히 자기변명적인 성격이 있기 때문에 나머지 두 가지 방법에 대해서만 보다 구체적으로 설명하고자 한다.
실제 업무수행에서 편차의 원인이 부적절한 업무 활동이나 조치였다면 경영자는 수정조치를 취하고 싶을 것이다. 그러한 수정조치의 예는 전략, 조직구조. 보수 체계. 훈련 프로그램에서의 변화. 직무 재설계, 또는 인력의 대체 등을 포함할 수 있다.
계획과 실적의 차이가 비현실적인 표준의 설정결과일 수도 있다. 다시 말하면 목표가 너무 높거나 낮았기 때문일 수 있다. 이런 경우 목표가 너무 높거나 또는 너무 낮았을 경우 수정조치가 필요한 것은 업무수행이 아니라 표준이다.
표준을 낮은 방향으로 수정할 때 문제가 발생한다. 만약 근로자나 부서가 목표달성을 상당히 미달했다면, 자연스런 반응은 그 차이가 표준이 너무 높았기 때문이라고 주장할 것이다.
예를 들어, 시험에서 낮은 등급을 받은 학생은 종종 그 등급을 구분하는 점수가 너무 높다고 공격한다. 자신들의 업무수행에 부적절했다는 사실을 수용하는 대신, 학생들은 기준이 불합리하다고 주장한다. 마찬가지로, 자신들의 월별 할당량을 충족시키지 못한 판매사원들은 그 실패를 비현실적인 할당량의 탓으로 돌린다.
* 참고문헌
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2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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