[목표관리] MBO의 개념 정의 MBO의 목표 및 특성 MBO 프로그램의 구성요소

소개글

[목표관리] MBO의 개념 정의 MBO의 목표 및 특성 MBO 프로그램의 구성요소에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. MBO의 목표와 정의
1. MBO의 목표
2. MBO의 개념 정의
II. MBO의 특성

II. MBO 프로그램을 구성하는 요소

* 참고문헌

본문내용

역할의 필요성, 주기적인 피드백, 관리 과정에 경영관리자의 참여 및 성과개선을 위한 영역이 항상 존재한다는 가정에서 발전되고 있다.
III. MBO 프로그램을 구성하는 공통요소
MBO 프로그램에는 4가지 공통된 구성요소가 있다. 즉. 목표의 구체화. 참여적 의사결정, 명시적 기간 설정 및 성과에 대한 피드백이 그것이다.
MBO의 목적은 기대되는 결과에 대한 명확한 표현이어야 한다. 단순히 비용절감, 서비스의 개선이나 품질향상을 기대한다는 표현은 적절하지 않다. 이러한 기대는 측정 및 평가가 가능한 분명한 목적으로 전환되어야 한다.
부서별 비용을 7% 절감하고, 전화주문을 받은 후 24시간 이내에 처리함으로써 서비스를 개선하고, 제품에 대한 리콜이 총매출에서 차지하는 비율을 1% 이내가 되도록 품질을 개선시키는 것이 바로 목표의 구체화이다.
MBO에서 상급자가 목표를 설정하고 하급자는 지시에 따르기만 하는 그런 전통적인 목표설정과는 다르다. MBO에서는 목표가 상급자에 의해서 일방적으로 부여되는 것이 아니라 참여적인 의사결정 방식으로 결정한다.
그리고 목표에는 그것이 성취되어야 할 정확한 기간이 존재하여야 한다. 보통 그 기간은 3개월, 6개월 내지 1년이 보통이다.
MBO 프로그램의 마지막 구성요소는 성과에 대한 피드백이다. MBO는 목표를 향해가는 과정에서 지속적인 피드백을 추구한다.
진행 도중 지속적인 피드백을 구성원에게 제공함으로써 스스로의 행동 등을 관찰하고 수정하도록 한다는 것에 그 목적이 있다.
주기적이고 공식적인 평가기회를 통하여 경영자와 종업원은 목표를 향한 진행 과정을 점검하고 보다 많은 피드백을 제공받게 된다.
* 참고문헌
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