[의사소통의 유형] 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통

소개글

[의사소통의 유형] 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통, 수직적 의사소통과 수평적 의사소통에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 언어적 및 비언어적 의사소통
1. 언어적 의사소통
2. 비언어적 의사소통

II. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
1. 공식적 의사소통
2. 비공식적 의사소통

III. 수직적 의사소통과 수평적 의사소통
1. 수직적 의사소통
2. 수평적 의사소통

* 참고문헌

본문내용

관한 구성원의 일반적 지식을 높임으로써 행정의 능률을 향상시키고 소속감을 앙양시키고자 하는 목적 하에 행하여진다.
구체적인 수단은 자료의 편람이나 게시판. 기관지, 구내방송, 강연 등을 들 수 있다. 후자의 방법으로는 일반적인 것으로는 보고나 제안제도, 의견조사 등이 있다.
2) 수평적 의사소통
수평적 의사소통은 동일 계층의 사람들 또는 상하관계에 있지 않은 사람들 사이에 이루어지는 의사소통을 말한다.
의사소통의 방법으로는 회의, 사전심사제도, 회람 등을 들 수 있다. 조직의 규모와 전문화의 정도가 높아지면 높아질수록 하위조직 간에 추구하는 목표가 달라 갈등이 발생할 수 있는데 이러한 목표 간 조정을 위하여 수평적 의사소통이 필요하게 된다.
* 참고문헌
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
조직이론과 설계 : Richard L. Daft 저 / 김광점 역 / 한경사 / 2016
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 커뮤니케이션의 실제 / 이광자 저 / 신광출판사 / 2019
조직문화 통찰 : 김성준 저 / 클라우드 나인 / 2019
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간관계와 커뮤니케이션 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014

키워드

개념,   특징,   특성,   소통,   의사,   조직