마케팅관리론 ) 소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오

소개글

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목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

경우 구매 시점까지 더 가깝게 다가갈 수 있도록 파트너 전략을 구현해야 한다.
3. 결론
고객의 구매 행태는 제품 구매에 관여하는 정도에 차이가 있기 때문에 차이가 있다. 고객의 구매 행태가 변화함에 따라 고객 응대를 위한 회사의 프로세스도 변화해야 하고, 그에 따라 조직 구조도 변화해야 한다. 그리고 물론, 이것은 마케팅 과정에도 영향을 미친다. 관여 정도에 따라 제품을 분류해야 하지만 이것은 비교적 고전적인 시각이다. 현재 다양한 서비스와 비즈니스 모델이 등장해 이러한 마케팅 전략을 수립하는 데는 한계가 있다. 제품이 상위권인지 하위권인지 그 자체가 중요한 것은 아니다. 중요한 것은 고객의 구매 행동을 이해하는 것이다.
4. 출처 및 참고문헌
김영신. 소비자의사결정. 서울: 敎文社, 2000. (http://www.riss.kr/link?id=M7614308)
채정숙. 소비자의사결정 로드맵. 서울: 신정, 2006. (http://www.riss.kr/link?id=M10480317)
고대균. \"소비자의사결정과정에서의 구매고민.\" 국내석사학위논문 서울대학교 대학원, 2014. 서울 (http://www.riss.kr/link?id=T13439434)
최상철. \"브랜드 자산 가치 형성에 미치는 요인 분석.\" 국내석사학위논문 경희대학교, 2008. 경기도 (http://www.riss.kr/link?id=T11271761)
송동효. \"인터넷 쇼핑몰의 소비자 구매의사결정과정에 관한 연구.\" 국내박사학위논문 부경대학교, 2010. 부산 (http://www.riss.kr/link?id=T11919606)

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