스피드경영은 어떻게 하는가

소개글

스피드경영은 어떻게 하는가에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 스피드 경영의 이해
1) 스피드 경영의 정의
2) 규모에서 속도로
2. 스피드 경영의 특징
3. 스피드 경영의 효과
1) 경영성과 제고
2) 고객만족
3) 내부조직구성원의 만족
4. 스피드경영 기업의 특성과 성공요인
1) 스피드경영 기업의 특성
2) 스피드경영 기업의 성공요인
5. 스피드경영의 과제
1) 외부환경 탐지의 속도
2) 합리적이면서 정확한 의사결정의 속도
6. 사례분석을 통한 시사점
1) 스피드의 중요성에 대한 전 직원의 공감대 형성이 필요하다.
2) 스피드 경영을 위한 적절한 투자의 필요성
3) 학습조직과 변화를 사랑하는 조직 구축
4) 스피드보다 중요한 것

본문내용

통업체인 월마트는 몇년 전만해도 경쟁사인 K마트에 비해 규모가
작았다.
◎ 그러나 이 회사는 제품공급기간을 대폭 줄임으로써 점차 K마트를 추월해
나가기 시작했다.
◎ 월마트는 제품의 신선도 유지를 위해 제품 공급기간을 K마트보다 4배나
단축시켰다. K마트의 경우，그 기간은 2주일에 한 번 정도이다.
◎ 월마트는 유통업에서 가장 중요한것이 스피드라고 보고，제품 공급기간을
1주일에 두 번씩으로 크게 줄였다.
그 결과 월마트는 업계 1위를 차지했으며，재고는 4분의 1로 줄었다.
무엇보다 소비자의 선택폭이 경쟁사보다 4배로 늘어남으로써 고객만족을
우선시 했다는 점이 성공의 비결인 것으로 나타났다.
카) GM(General Motors):
◎ GM의 잭 스미스 회장은 세계 시장에서 리더가 되기 위해서는
글로벌 경제체제에 걸맞은 규모와 더불어 빠른기업，
즉, 크고 빠른(big and fast) 기업들이 진정한 승자가 된다는 믿음을 가지고
있다.
◎ 기본적으로 덩치가 큰 기업의 약점은 스피드가 느리다는 것이다.
의사결정과정이 복잡하고 여러 가지 요소를 고려해야 하기 때문에 신속한
행동을 하지 못한 경우가 많다.
◎ 이래서는 세계의 승자가 될 수 없다. 시장의 변화를 읽고 고객의 니드를
맞춰 상품과 서비스를 공급하지 않으면 낙오될 수 밖에 없다.
◎ 크고 빠른 기업이 되기 위해 가장 진보된 기술로세계 시장을 공략할 수
있어야 하는데, 이를 위해서 세계적 네트워크가 중요하다는 판단 하에 GM은
전략적 제휴를 크게 강조한다.
◎ GM은 100년 이상의 역사를 지닌 대기업이지만 최근 기술진보가 GM을
빠르게 움직이는 기업으로 만들었다고 그는 강조한다.
◎ 디지털 정보통신을 이용한 제품 디자인에서부터 인터넷 부품구매，
첨단 수학에 의존한 엔지니어링 등으로 모든 일 처리가 스피드를 내기
시작했다.
◎ GM은 내부 기업문화의 변화에 주목하고 그들이 보유한 인적자원과 재능을
다양하게 개발하려고 노력하고 있으며，무엇보다도 인터넷을 활용한
속도경영에 초점을 맞추고 있다.
◎ GM은 e-비즈니스를 통해 상당한 혜택을 받고 있으며, 기업경영 환경을
개선하고 새로운 이익을 창출 할 기회를 만들고 있다.
◎ GM은 e-GM이 라는 사업 부서를 만들어 이들이 B2C 부문을 관장하고
인터넷을 기반으로 하는 경영을 총괄하게 하였다.
◎ 디자인에서 엔지니어링과 제품 개발에 이르기까지，제조에서 판매,
마케팅，애프터서비스에 이르기까지 모든 부분에 인터넷을 적용하여
스피드를 높이고 있다.
◎ 시장의 반응을 중시하는 자동차 산업의 속성상 관료주의가 가져올 수 있는
폐해는 결코 간과할 수 없으므로 이 같은 관료주의를 깨기 위해 GM은
팀 중심의 기업문화를 만들기 위한 노력을 전개해 왔다.
◎ 각자의 팀이 하나의 기업처럼 행동하고，경영목표를 공유하며，
긴박하게 움직이고，제품과 고객에 초점을 맞춰야 한다는 사실을
강조하며，조직원들을 보다 높은 목표를 향해 뛰게 하고 있으며，
그들이 높은 목표를 다 달성하지 못하는 경우 벌을 주는 것을
자제함으로써，실패를 용인하고，과감하게 도전하는 문화를 만들어가고
있다.
◎ 긴박하게 움직이는 것도 관료주의를 없애는 좋은 무기이다.
긴박성을 갖고기업을 경영하다 보면 종종 정확한 내역을 모르는 상태에서
의사결정을 내릴 수 있다.
◎ 이는 오히려 위험을 감수하는 것을 독려하는 기업 문화를 만들 수 있다는
점에서 긍정적인 측면이 있다고 잭 스미스 회장은 강조하고 있다.
6. 사례분석을 통한 시사점
1) 스피드의 중요성에 대한 전 직원의 공감대 형성이 필요하다.
◎ 스피드경영을 위해서는 속도가 경쟁력이라는 것을 사장 혼자가 아닌，
전체 조직원이 모두 공감하고 있어야 한다.
◎ 이렇게 함으로써 의사결정의 주요한 기준으로 속도를 우선적으로 고려할 수
있으며，실제적으로 속도를 좌우 하는 인식，의사결정，그리고 실행의
속도를 높일 수 있기 때문이다.
◎ 특히, 스피드경영의 중요성을 말로만 강조하는 것이 아니고 이를 행동으로
보여 줄 필요가 있다.
◎ 전 직원의 공감대 형성을 위해서는 워크샵 등을 통해 스피드경영의
저해 요소，이를 해결하기 위한 방안도출 등의 주제를 가지고 전 직원이
함께 토론을 벌여 보는 것도 좋은 방법이 될 수 있다.
◎ 특히, 스피드 경영을 가로막는 제도적 요소와 관료주의 등의 문화적 요소와
오래된 관행 들은 철저히 파악해 제거해 나가야 한다.
2) 스피드경영을 위한 적절한 투자의 필요성
◎ 감지의 속도，의사결정의 속도，그리고 실행의 속도를 높이기 위해서는
각각에 있어서의 속도저하 문제를 파악하고，능력과 문화를 개선하기 위한
적절한 투자가 필요하다.
◎ 직원들의 능력을 향상시키기 위한 투자，지식경영시스템을 구축하기 위한
투자와 전산시스템의 투자를 통해 속도의 경영을 가로막고 있는 병목을
제거하는 것이 필요하다.
◎ 이를 위해서는 우선적으로 스피드경영의 병목을 정확히 파악해 내는 일이
무엇보다도 중요한 일이며，스피드경영을 위한 투자항목을 별도로 배정해
둘 필요가 있다.
3) 학습조직과 변화를 사랑하는 조직 구축
◎ 스피드경영을 위해서는 변화를 회피하는 것보다는 변화를 사랑하고，
이를 체절적으로 즐길 수 있을 정도로 변화지향 조직이 되어야 한다.
◎ 또한, 조직원 모두가 변화에 자신 있게 나서고 외부환경변화에 민감하게
대처하고 신속 정확하게 의사 결정할 수 있도록 학습을 통해 지식을 배양하는
인프라 구축이 필요하다.
◎ 아울러 직원들의 믿음과 사기를 제고할 수 있도록 이들이 자기계발 기회를
많이 가질 수 있게 충분히 배려해 줘야 한다.
4) 스피드보다 중요한 것
◎ 스피드가 중요하지만，무조건 빨리만 간다고 모든 것이 해결되는 것은
아니다.
◎ 기업 경쟁력 향상을 위해서는 속도도 중요하지만, 속도보다 더 중요한 것이
고객과의 약속，고객에게 보다 높은 가치를 제공하는 것이다.
◎ 그 외에도 올바른 전략방향의 결정과 높은 품질수준 달성 등도 빠른 속도보다
중요한 일이라는 것을 잊으면 안 된다.
◎ 혹시라도 스피드경영을 위해 속도만큼 혹은 속도보다 더 중요한 핵심
전략방향과 핵심가치들이 훼손되지 않도록 해야 함은 너무나 자명한 일이다.

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