무역학개론_글로벌 기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.

소개글

무역학개론_글로벌 기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.
서론
2.
본론

(1) 스타벅스

(2) 가습기 살균제 사건
3.
결론

본문내용

협력을 해야 하며, 사태를 올바른 방향으로 수습을 하며, 필요한 보상까지 해야 한다.”라고 보고를 했다. 이에 대해서 SK케미칼은 “가습기 살균제 피해자 자원과 구제를 위한 사회적인 책임을 다할 것이며, 피고인들은 회사에 애정을 가지면서 제품 개발을 위하여 노력을 했을 뿐이고, 범죄를 저지른 것은 아니다.”라고 입장을 표했다.
② 시사점
가습기 살균제를 계기로 하여 시민들의 안점불감증의 문제에 대해서 고찰을 해봐야 한다고 본다. 가습기 살균제 사태에도 불구하고, 옥시의 생활용품 매출은 영향을 받지 않고 있다. 2015년 A대형마트의 표백제 매출이 7% 감소했던 것과 비교를 하면 살균제 사태에 영향을 받고 있지 않다는 것을 알 수 있다. 업계 관계자는 “살균제 사태로 인해서 옥시 브랜드 이미지에 타격을 줄 수 있지만, 제품군이 다양하기에 전체 매출에 큰 영향을 주지 않을 것”이라고 하였다. 왜냐하면 가습기 살균제와 다르게 아직 제품의 결함에 대해서 확증이 되어 있지 않은 자가 없는 다른 제품까지 잘못되었다고 말하는 것은 올바르지 않다. 해당 사건을 통해서 다른 제품들의 인체 유해성은 어떤지 다시 한 번 확인을 해보고 싶은 마음이 생길법도 한데 시민들은 해당 제품은 괜찮겠지 라는 생각으로 평소와 같이 제품을 구매하고 있다. 따라서 어떠한 회사의 제품이 심각한 피해를 초래를 하였다면, 회사의 다른 제품은 어떨지 더 나아가서 타회사의 동일제품의 안정성은 보장이 가능한지에 대해서 다시 확인을 하고자 하는 태도가 이와 같은 사태를 예방하는 방법이라고 본다.
3. 결론
나쁜 짓을 하고도 사과를 하지 않으려는 태도는 사회에 해를 주는 현상이다. 사과를 해야 할 사안인지, 누구에게 사과를 해야 하는 것인지, 어느 정도로 사과를 해야 하는 일인지에 대해서 판단 없이 필사적으로 사과부터 먼저 내놓은 것 또한 잘못된 행동이다. 대중은 단지 진심 어린 사과와 책임을 져야 하는 사람이 잘못에 대해서 책임을 지기 원하는 것은 사실이다. 시대적인 불안과 위기를 극복하며, 한발 더 성장을 하기 위해서는 사과를 잘해야 한다. 분노와 지극에 극에 치닫을 때는 충동이 아닌 진심을 보여주는 것이 올바른 행동이라고 생각한다.
4. 참고문헌
1)스타벅스: 직원 \'인종차별 예방 교육\' 위해 8000여 곳 휴점,bbc news 코리아,2019
2)스타벅스, \'찢어진 눈\' 그려진 컵 받은 고객에 1600만원 배상,bbc news 코리아,2021

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