올리브영 국내시장 성공요인분석 / 올리브영 마케팅전략과 기업전략 사례 / MZ세대타켓 올리브영 브랜드인식변화를 위한 전략제언

소개글

올리브영 국내시장 성공요인분석 / 올리브영 마케팅전략과 기업전략 사례 / MZ세대타켓 올리브영 브랜드인식변화를 위한 전략제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

올리브영 국내시장 성공요인분석 / 올리브영 마케팅전략과 기업전략 사례 / MZ세대타켓 올리브영 브랜드인식변화를 위한 전략제언

1. 올리브영 기업소개

2. 올리브영의 국내시장 성공요인

3. 올리브영 마케팅전략

4. 차별화전략

5. 친환경전략

6. 매장전략

7. PB상품 전략

8. MZ세대타켓 올리브영 브랜드인식변화를 위한 전략제언
(1) 제품 특화전략
(2) 상권 특화전략

9. 느낀점

본문내용

일상의 아름다움과 일상의 즐거움을 추구하는 세대로, 올리브영 타겟에 대한 이해 기반으로 매장의 리뉴얼 변화 전략이 필요하다. 브랜드와 가성비가 중요한 비교쇼핑 세대를 대상으로 H&B 스토어 간 경쟁을 하던 과거와는 달리 나의 취향과 일상의 행복을 중시하는 세대와 다차원적 경쟁 환경에 대응할 브랜드 전략이 필요하다. 올리브영은 20년 동안 브랜드 파워 및 트렌드를 리드하면서 오프라인 운영 역량을 압도적으로 축적해왔으나 고객이 체감하는 브랜드 자산과는 차이가 나타나고 있다. 올리브영을 포함하여 드럭스토어를 ‘상업적인 곳’으로 인식하는 경향이 강해졌으며 드럭스토어에 대한 부정적인 인식들도 발생하고 있다. 매장의 과다 출점으로 흔하다고 생각하는 경향도 나타나고 있다. 매장의 동일한 인테리어가 지속되어 정체되었다고 느끼며, 일부 카테고리 제품의 차별성 및 신상품에 대한 새로운 인식이 필요해지고 있다. 올리브영의 고객 중 고연령의 그룹은 올리브영 구축기에 접한 고객이라서 전통적이고 친근하게 느끼지만 25세이하 고객 군에게는 올리브영이 경쟁이 심화되는 시기의 세대로 다른 드럭스토어와 유사한 채널로 인식하는 경향이 있기에 브랜드 자산을 강화하면서 리뉴얼을 유기적으로 진행할 필요가 있다. 25세 미만에서 올리브영은 대체 가능한 채널로 인식되어 미래 핵심 타겟에 적합한 브랜드 이미지가 필요하며, 이는 구매와 비구매 시점 모두에서 효율적으로 표현되어야 한다.
(1) 제품 특화전략
올리브영은 브랜드의 강점인 차별화된 MD를 통해 기존의 익숙했던 공간의 형태를 고객 관점에서 개선하여 브랜드 가치와 약속을 진정성 있게 구현하는 것에 집중해야 한다. 상품군의 변화로 소비자에게 새로운 발견의 즐거움을 전달하기 위해 변화가 용이한 가구의 설계로 다양한 대응이 가능하도록 하도록 말이다. 그리고 상권별로 상품군의 차별화로 획일적인 느낌을 탈피하고 감각적인 공간 이미지 구현을 위해 영역별 차별화된 디자인으로 다양성을 반영하여야 하며 큐레이션의 시각화를 위해서 파워 팩, 앤드 매대를 신상품 입고 와 트렌드 제품을 배치하는 내용이 레이아웃구성 시 반영되어야 한다고 생각한다.
(2) 상권 특화전략
전국에 많은 매장을 가지고 있는 유통사들에게 상권 특화는 중요한 의미를 지닌다. 과거에는 ‘표준화’를 통해 전국 어디에서나 동일한 수준의 서비스와 상품을 이용할 수 있는 것이었다면, 이제는 해당 상권에 가장 적합한 서비스와 상품을 제공할 수 있도록 다양한 변화를 할 수 있는 ‘적응력’이 중요하다. 획일적인 올리브영 지점들을 지역 특성에 맞게 특화 시키려는 노력들이 필요하다
9. 느낀점
평소에 \"올리브 영\"이라는 브랜드를 생각해 봤을 때 그냥 화장품이랑 이것저것 파는 브랜드라고 생각했었다 그런데 이번에 브랜드를 조사해 보니 단순히 뷰티+헬스 제품 들만 판매하는 브랜드가 아니라 고객들의 외면뿐만 아니라 내면까지도 아름답고, 건강하고, 젊 게 가꿀 수 있도록 만들어주는 가치 있는 하나의 브랜드이고 길을 걷다가 올리브 영을 보면 올리브 영의 경영철학이 생각날 정도로 인상 깊은 브랜드였다

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