마케팅원론_치약 구매의사결정을 내릴 때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해 봅시다

소개글

마케팅원론_치약 구매의사결정을 내릴 때와 승용차를 구매할 때 내리는 의사결정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해 봅시다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.
서론

Ⅱ.
본론

1. 관여도

2. 소비자 구매의사결정 차이

1) 소비자 구매의사결정 프로세스

2) 관여도와 소비자의 의사결정 관계

3) 치약구매와 자동차 구매

3. 치약과 자동차의 특성 차이

1) 외적탐색과 정도의 결정요인

2) 치약과 자동차의 특성

Ⅲ.
결론

Ⅳ.
참고문헌

본문내용

수에 따라 다르게 나타난다. 그리고 개인적 특성으로 제품지식이나 관여도, 인구 통계적 특성에 따라 다르다. 상황적으로도 욕구의 긴급성과 점포의 혼잡 정도, 점포까지의 거리 등으로 인해 탐색 정도가 결정된다.
2) 치약과 자동차의 특성
치약은 외적 탐색보다는 과거의 내가 사용하던 경험을 바탕으로 하는 내적탐색에 의한 구매 의사결정을 하는 경우가 많다. 가격도 자동차에 비해 상대적으로 낮으므로 탐색하는데 시간을 많이 소요하지 않는다. 반면 자동차는 내적탐색뿐만 아니라 외적으로 다른 소비자들의 리뷰를 포함해 다양한 정보를 획득하기 위해 검색해 보고 제품 가격도 비싸므로 탐색시간에 상당한 시간을 소요하며 정보를 탐색한 후 구매에 대한 의사결정을 내리게 된다. 따라서 이러한 치약과 자동차의 특성을 구분하는 가장 큰 특성 중 하나는 소비자의 관여도가 높은지 낮은지가 가장 큰 차이로 볼 수 있다. 치약은 구매 의사결정을 하는데 관여도가 상대적으로 낮고 자동차는 관여도가 높은 제품에 해당한다.
Ⅲ. 결론
소비자의 구매의사결정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가와 선택, 구매 및 구매 후 행동과 같은 일련의 프로세스로 전개된다. 이러한 소비자 의사결정과정에서 저관여 제품과 고관여 제품의 특성이 다르게 나타나며 치약은 저관여 제품으로 내적 탐색 중심으로 구매 결정을 하는 경우가 많고 상대적으로 자동차는 고관여 제품으로 충분한 외적탐색 과정을 거친 후 구매 결정을 하는 경우가 많다.
Ⅳ. 참고문헌
1. 마케팅원론, 교재, 위더스원격평생교육원
2. 마켓 4.0시대의 마케팅원론, 무역경영사, 신건철, 김종락, 박지형, 김시영

키워드

마케팅원론,   소비자 구매의사결정,   소비자 구매의사결정 프로세스