IKEA 이케아 글로벌시장 성공비결, SWOT분석, 경영전략 사례분석, 미래전략방안 제언

소개글

IKEA 이케아 글로벌시장 성공비결, SWOT분석, 경영전략 사례분석, 미래전략방안 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. IKEA 이케아 기업소개

2. 이케아의 글로벌시장 성공비결

3. 이케아 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 이케아의 다양한 경영 성공전략 사례분석
(1) 디자인경영
(2) 서비스경영
(3) 저가격전략
(4) 생산 및 물류전략
(5) 광고전략
(6) 마케팅전략

5. 미래전략방안 제언

본문내용

06년 이후 99.9%의 시스템 정확도를 유지하고 있다. OMS(주문관리시스템, Order Management System)를 통해 고객 주문 시 WMS에 전송됨과 동시에 짧게는 10초 안팎, 최대 2분을 넘기지 않고 상품 검색이 완료되는데 이 모든 과정은 사람이 전혀 개입하지 않고 자동으로 진행된다. 이 외에도 높은 적재율, 빠른 상품회전율을 동시에 달성하기 위해 상품선별 알고리즘을 기반으로 출하빈도가 높은 상품은, 적재공간의 15%를 자동으로 할당해 관리한다. 특히 IKEA의 WMS시스템은 물류센터 내 안전관리 시스템과 연동되어 팔레트가 제 위치에 적재되지 않을 경우 경고등, 경고음이 작동되도록 구성되어 있으며, 충분한 백앤드 시스템과 백업, 보안시스템까지 모두 갖춰져 있다.
(5) 광고전략
가구 브랜드 이케아는 플라스틱 쓰레기에 대하여 광고를 선보였는데, 이 광고에서 페트병이나 세제병 등 플라스틱 쓰레기들이 의인화되어 사람처럼 행동한다. 한 곳에 모인 엄청난 양의 쓰레기들이 철새처럼 무리를 지어 날아가 노을이 내일 하늘을 활강하는 모습이 그려진다. 하늘을 날아 도착한 곳은 행복해 보이는 가정집으로 나오면서 커튼, 이불 등으로 변신하여 정착하는 모습을 보여준다. 이는 이케아가 플라스틱을 재활용하여 친환경 제품을 만든다는 메시지를 전하는 광고이다. ‘지속가능’이라는 주제로 표현하여 소비자가 이케아의 친환경 제품에 감정적으로 연결될 수 있는 광고를 만들 수 있도록 하였다고 제작의도를 전했다. 또한 이솝우화인 ‘토끼와 거북이’를 이용한 광고가 화제였는데 자사 제품과 함께하면 숙면에 취해 다음 날을 개운하고 멋지게 맞이할 수 있음을 보여줌과 동시에 수면의 중요성도 전달하도록 하였다.
(6) 마케팅전략
이케아 창업자 캄프라드는 스몰랜드에 처음으로 이케아를 창업하면서, 왕복 소요 시간이 몇 시간이나 걸리는 가구점을 방문하도록 고객들을 설득하기가 쉽지 않음을 알게 되었다. 궁리 끝에 그가 얻어 낸 해결책은 간단했다. 이케아에 방문하는 일이 단순히 가구를 고르는 이상의 체험이 되도록 하는 것. 캄프라드는 매장 안에 레스토랑과 어린이를 위한 놀이공간을 확보함으로써, 이케아를 방문하는 것 자체가 바로 가족 나들이가 되도록 바꾸어 놓았다. 그리고 대형매장에는 거실, 안방, 주방 등을 고객들이 직접 모두 만져 보고 구입할 수 있는 시스템을 갖추어 놓았고, 매장 곳곳에 카탈로그와 작은 연필, 줄자, 메모지를 세심하게 구비해 놓아 고객들이 자신이 원하는 스타일의 가구 모델을 선택하도록 했다. 이케아는 모든 익살과 모든 농담을 총동원해 지루함으로부터 끝없이 탈피한다. 이렇듯 Unboring 캠페인은 일상의 지루함을 이케아를 통해 극복할 수 있다는 카피를 유머 소구를 통해 표현하고 있다.
5. 미래전략방안 제언
이케아는 DIY(Doing It Yourself) 라는 소비자 자신이 직접 조립을 해서 완성품을 만드는 상품을 내세웠다.
하지만 DIY 개념이 없었던 일본에서는 크게 실패 하였다. 이케아는 현지에 미리 이케아에 대한 광고를 하거나 DIY 개념을 심어주기 위한 광고도 하지 않았다. 그들은 단지 자신들만의 브랜드 가치를 믿고 소비자들의 인식 개선을 위한 노력을 하지 않았다.
세계 최대 가구 업체 이케아는 아시아 시장에서의 실적 저조와 실패에 따른 대책을 세워야 한다.
유럽이나 북미 등과 사회,문화적으로 확연히 차이나는 아시아 시장과 고객들의 니즈, 원츠, 디멘드를 철저히 분석해야 한다. DIY 에 익숙하지 않고 완성되어 있는 가구와 그것을 배달해주고 직접 배치까지 해주는 그런 서비스에 익숙한 아시아 시장에서 이케아는 배달 서비스라던지 조립 서비스를 실행해야 할 것이다.

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