고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목록
1. 서론
2. 본론
1) 금전적 비용
2) 시간적 비용
3) 노력 비용
4) 심리적 비용
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

사, pp120-140, 2020.
「Intermittent Explosive Disorder」, National Institute of Mental Health, https://www.nimh.nih.gov/health/statistics/intermittent-explosive-disorder, 2023.
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「Marketing Management」, Kotler·Philip and Keller·Kevin Lane, Pearson Education, pp210-230, 2015.
「Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence」, Zeithaml·Valarie A., Journal of Marketing, pp2-22, https://www.jstor.org/stable/1251446, 1988.7.
「Customer Value Propositions in Business Markets」, Anderson·James C.·Narus·James A.·Van Rossum·Wouter, Harvard Business Review, https://hbr.org/2006/03/customer-value-propositions-in-business-markets, 2006.3.

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마케팅원론,   고객가치,   2가지