시장조사론 ) 마케팅관련전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정, 조사결과 마케팅시사점 순으로 정리하시오

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시장조사론 ) 마케팅관련전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정, 조사결과 마케팅시사점 순으로 정리하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차

1. 서론
2. 본론
1) 조사 대상
(1) 연령대
(2) 거주지
(3) 기존 고객
(4) 커피 및 음료 소비 빈도
2) 조사 과정
(1) 설문 설계
(2) 표본 추출
(3) 전화 설문 실시
(4) 데이터 수집 및 분석
3) 조사 결과
(1) 신제품 인지도 및 기대감
(2) 구매 의사
(3) 가격 적정성
(4) 향후 개선 사항
4) 마케팅 시사점
(1) 타겟 마케팅 전략 강화
(2) 가격 전략
(3) 제품 개선 및 다양화
(4) 프로모션 및 샘플링
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

음료를 추가로 개발하여 다양한 소비자 니즈를 충족시킬 수 있다.
(4) 프로모션 및 샘플링: 신제품 출시 초기에는 무료 샘플링 이벤트와 같은 프로모션을 통해 소비자들의 관심을 끌고, 구매로 이어지도록 유도할 수 있다. 또한, 매장에서의 시음 행사나 온라인 리뷰 이벤트를 통해 소비자의 피드백을 실시간으로 반영할 수 있다.
3. 결론
전화 설문조사는 스타벅스가 신제품 음료 출시 전에 시장의 반응을 파악하고, 이를 바탕으로 전략을 수립하는 데 큰 도움을 주었다. 이는 단순한 시장 조사가 아닌, 고객의 목소리를 직접 듣고 이를 반영한 전략적 의사결정을 가능하게 한다는 점에서 의미가 크다. 앞으로 스타벅스는 이와 같은 소비자 중심의 접근 방식을 지속적으로 활용하여, 시장의 변화와 트렌드에 발 빠르게 대응하고, 고객 만족도를 높이는 데 기여할 수 있을 것이다. 이를 통해 경쟁이 치열한 커피 시장에서 지속적인 성장을 도모할 수 있을 것이다.
4. 출처 및 참고문헌
1) 스타벅스 코리아, 「스타벅스 신제품 음료 출시 관련 설문조사 보고서」, 스타벅스 코리아, 2023.
2) 김민정, 「스타벅스, 신제품 음료 출시 앞두고 소비자 조사」, 조선일보, 2023.
3) 이정민, 「스타벅스, 고객 피드백 반영한 신제품 음료 개발」, 동아일보, 2023.
4) 김현석, 「스타벅스, 고객 의견 반영한 신제품 출시」, 매일경제, 2023.
5) A. Parasuraman · D. Grewal · R. Krishnan, 「 Marketing Research」, McGraw-Hill Education, 2018, pp. 145-167

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시장조사론,   마케팅관련,   설문조사,   사례