지식경영

목차

1 왜 지식경영인가?

2 지식경영이 필요한 이유

3 지식이란?

4 자료,정보, 지식의 개념

5 지식의 종류(암묵지)

6 지식의 종류(형식지)

7 지식의 분류

8 조직지식의 구성

9 지적 자본

10 자산으로서 지식의 특성(Stewart)

11 지식의 변환과정

12 지식경영이란?

13 지식경영의 목적

14 지식경영의 4대 핵심요소

15 지식경영 프로세스

16 지식경영 프로세스-목표관리 관점

17 지식경영 능력

18 지식의 원천

19 지식 획득의 방법

20 지식의 창출과 활용 사례

21 지식의 형성 및 순환과정

22 지식경영 측정지표

23 통합 지식경영시스템

24 지식경영 사례 #1

25 지식경영 사례#2

26 지식경영 사례#3

본문내용

Position Paper on Knowledge Asset Management
Artificial Intelligence Applications Institute(Ann Macintosh)
시장 경쟁 치열, 혁신의 필요성
비공식적 지식=> 공식적 지식 대체 필요
경험과 지식의 획득을 위한 시간적 여유 감소
조기퇴직 및 노동인력의 유동성 증가로 인한 조직지식 손실
지식은 진리, 믿음, 관점, 개념, 판단, 예측, 방법론 노하우 등으로 구성되어 있다 – Wiig
정보가 인간의 경험, 상황 및 인간의 인지적 활동과 결합하여 생성되며, 자료나 정보보다 인간의 개입정도가 더 높은 고부가가치 정보(Davenport & Prusak).
옳고 진실된 통찰력과 경험 그리고 과정들의 전체적인 집합, 사람들의 생각과 행동 그리고 의사소통을 이끌어 가는 것(Spek & Spijkervet)
말/언어로 표현할 수 없는 주관적인 지식, 분절화 되지 않은 감정적 색채를 가진 개인적이며 경험적인 지식(analog지식), 인식양식에 있어 일일이 기술할 수 없는 초언어적 지식으로 전신을 통해 발전하고, 창조해 가는 직관적인 인식과정(창조의 인지), e-mail이나 구두로 전달되는 비공식적인 관행이나 주관적인 경험/직관 등
언어화/형식화가 가능한 객관적인 지식, 말로 표현이 가능하고 분절화된 명시적 지식(Digital지식), 인식양식에 있어 비판적이고 실증적인 합리성에 바탕을 둔 인식과정으로 명확한 기술, 논리적 추론 및 계산해서 생기는 인식(추상과 조작의 인지), 회사의 경영에 의해 검증된 내용으로 회사내의 문서나 DB에 저장되어 있음
인적 자본(Human Capital)
- 기업의 임직원들이 업무를 수행하기 위해 가지고 있는 지식, 스킬, 능력의 결합체
- 임직원들이 공유하고 있는 기업의 경영철학, 가치관 등 문화적인 요소
구조적 자본(Structural Capital)
- 기업의 조직적 차원에서 생성되는 무형 자산으로 특허권,

키워드

지식경영 사례,   지식경영시스템,   지식의 원천,   지식경영 능력,   프로세스,   지식의 종류