스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화.

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본문내용

큰 틀에서 보자면 지켜야 할 사실은 비슷한 것 같다. 시간급 고용자들에게까지 기본보험을 들어주는 세심한 배려로 직원들의 자리를 마련해주고, 그 보답으로 직원들은 더 열심히 일하는 피드백이 오늘날 스타벅스를 만든 게 아닐까 하는 생각이 든다. 나는 이 책을 읽으며 앞으로 21세기에 나아가야할 올바른 경영의 방향과 올바른 경영자의 태도를 배운 것 같다.

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