브랜딩 전략(전자상거래)

소개글

브랜딩 전략(전자상거래)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 브랜딩의 기본
2) 브랜드의 종류
3) 브랜딩의 선택
4) 브랜딩 요소의 평가
5) 사례분석

본문내용

브랜딩의 기본
1) 브랜딩의 기본
- 좋은 브랜드는 시장의 핵심 제품 혹은 서비스, 부가 서비스(wrap-arounds).
- 커뮤니케이션에 대한 명료하게 메시지를 전달
브랜딩의 기본
(1) 브랜딩의 요건
브랜딩의 기본
(2) 브랜드 자산의 단순한 개념적 모델
브랜딩의 기본
(3) 브랜드 자산
- 고객과 기업의 관점으로부터 겉으로 드러나는 자산들의 조합
- 브랜드 자산을 고객반응과 이익(기업과 고객의)의 조합으로 본다.
- 브랜드의 이름과 제품 혹은 서비스가 기업과 그 기업의 고객에게 주는 가치를 상징하는 것과 관련된 ‘자산(부채)의 집합’
- 고객 기반의 브랜드 자산은 브랜드 지식이 그 브랜드 시장에 대한 고객 반응을 얻어 내는 것이 어떻게 다르게 효과를 주는지에 의해 정의된다.
브랜딩의 기본
(4) 고객반응
- 브랜드 인지(awareness)와 연상작용(associations)이라는 두가지 형태를 취할수 있다.
- 브랜드 명을 인지한다는 것은 높은 인지도를 가지고 있는 브랜드(ex. Monster.com)는 아무 도움 없이 떠올려지던지 광고에 의해서 촉발되든지 간에 쉽게 떠올릴 수 있다.
- 연상작용-브랜드에 의해 고객이 연결고리를 만들어 내는 것을 의미
(1)강도 – 언급된 연상의 횟수,순위,속도를 포함.
(2) Valence
(3)고유성
브랜딩의 기본
(5) Valence
- 연상작용이 얼마나 긍정적이었는가 OR 얼마나 부정적이었는가를 의미
- Amozon
- ‘사용하기 편리하다’는 긍정적인 연상
- ‘수익성이 좋지 않다-부정적인 연상
- 책을 파는 회사- 중립적인 연상
- 고유성은 연상이 다른 브랜드와 상대적으로 구분되는 정도를 의미.
- 일관성-브랜드의 각 요소가 브랜드의 의도를 강화하는 정도로 정의 할 수 있다.

(6) 기업과 고객의 이익
- 고객의 이익
- 구매의사 결정 시 확신을 준다.
- 브랜드에 대한 충성도를 높여준다.
- 만족감을 준다.
- 기업의 이익
- 최고 수준의 수익과 이익률의 증가
- 낮은 마케팅 비용
- 새로운 분야로 브랜드를 확장 시킬 수 있는 기회를 갖게 해 줌
브랜드의 종류
브랜드의 종류
경계가 모호해짐 (사이트의 발전과정)
- 야후- 온라인 브랜드로써 자리잡았지만 오프라인광고 활동으로 브랜드 인지도를 높였다.
- 야후 매거진 - 실제 세계에서 생산되는 제품이라는 점에서 ‘전통적인 브랜드'이다. 그러나 온라인 브랜드가 확장된 형태를 가진다.(혼합형)
- Egghead.com - 제품을 고전적인 오프라인 브랜드에서 순수한 온라인 브랜드로 완전히 전환하였다.
- Wingspanbank – 가상공간에서 확립된 제품이라는 점은 온라인 브랜드 하지만 고전적인 브랜드에 의한 것이었다.
- Schwab – 온라인과 오프라인의 활동의 차이를 성공적으로 극복
- Ragu – 오프라인에서 설립된 브랜드지만 온라인의 광고 활동으로 브랜드의 인지도와 고객 충성도를 높였다.

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