변화와 위기의 시대를 준비하는 마케팅 전략/전 인수

목차

1. 표적 시장(Targeting)을 분명히 하라

2. 포지셔닝을 명확히 하라

3. 차별화 포인트를 고객이 지각하도록 하라

4. 무의미해 보이는 것이라도 차별화 하라

5. 가능하면 핵심 역량(Core Com-petences)에 근거하도록 하라

6. 시장이 나를 바꾸도록 하지 말고 내가 시장을 바꾸도록 하라

7. 끝으로 도메인(Domain)을 분명히 하라

본문내용

g Myopia)에 빠지지 않기 위해서이다. ■■마케팅 근시안■■이란 예컨대, 철도청의 미션은 수송이고 도메인은 철도, 비행기, 육로 등인데 철도만 고집하고 있는 사이에 고객이 비행기나
육로로 옮겨가 망하는 위험에 직면하게 되는 것을 말한다.
더 좁게는 도메인 안에서도 자사에 적합한 제품 시장을 정하는 것이 필요하다.
즉, 고급(High End) 쥐약 시장인지, 저급(Low End) 쥐약인지를 정해야 한다. 제품 시장을 넓게 볼수록 경쟁사는 많아져 더 많은 자원이 요구된다. 도메인과 미션을 잘 정하여 성공한 대표적인 사례가 바로 전자 게임 회사로 유명한 닌텐도이다. 닌텐도는 원래 화투를 만들어 팔던 회사인데 화투에서 고객이 원하는 본원적 욕구를 엔터테인먼트로 정하고 이를 충족시키는 도메인으로 전자 게임, 놀이 공원, 전통 놀이 등으로 보고 미래의 가능성과 자사의 힘을 고려하여 전자 게임으로 정한 것이다.
그러한 사례는 우리 나라에도 많다. 그 대표적인 것이 소방서의 119서비스이다.
시민은 소방(消防)을 원하는 것이 아니라 비상시 도움을 바란다는 점에 착안하여 만들어 낸도메인이다. 또한 웅진코웨이 정수기 회사는 고객이 깨끗한 물을 원하지 정수기를 원하는 것이 아님에 착안하여 렌탈 서비스를 만들어 큰 성공을 거두었다.
7가지 전략적 사고를 제시하였다. 꼭 7가지로 못박을 필요는 없지만 매직 넘버에 맞추어 본 것이다. 매우 원론적인 제안이지만 변화와 위기 시에는 편법보다는 정공법이 오히려
사태를 바로 보고 대안을 강구하는데 도움이 될 것이다. 새 밀레니엄을 맞이하는데 도움이 되기를 기대해 본다.

키워드

표적시장,   포지셔닝,   마케팅,   차별화전략