mmmg 배수열 대표 -리더십 분석-

목차

< 첫부분, mmmg 배수열 대표에 대하여...> -리더개인측면에서 분석

< 둘째부분, mmmg에 관하여...>- 조직 대략 분석

<리더십 분석>

본문내용

자기계발 시간을 제공해 주기도 한다. 이 기간 동안 연수를 가기도 하고 여행을 하기도 하면서 자기 반성과 쇄신의 기회로 삼아 조직원의 역량을 강화하는 것을 기대할 수 있으리라 생각된다. 이러한 노력은 회사가 단순히 생계를 위한 일터가 아니라 가족같은 분위기에서 서로를 존중하고, 한 사람 한 사람의 구성원이 주체성있는 역할을 할 수 있는 독특한 조직 문화를 만들었다. 뿐만 아니라 mmmg는 인간 관계를 소중히 생각하는 조직이다. 상충되는 문제가 생겼을 때 겸허히 상대를 인정해주고 경청할 줄 아는 성숙한 커뮤니케이션이 이루어지고 있었다. 심지어 mmmg의 대표 배수열 씨는 스스로 조직 내의 어떠한 명령권도 갖지 않을 것임을 선언하여 실천하고 있는 리더의 모습을 보여주고 있다. 대개 상사라 함은 작업량을 체크하고 직원들을 부추기며 정해진 목표를 달성하도록 계속해서 압력을 가하는 사람을 떠올리게 된다. 그러나 mmmg의 리더의 역할은 조직 구성원들간의 '보다 친밀하고 비공식적인' 인간관계를 계발하는 데 크게 기여했다. 또한 각 부서의 팀장들은 일상 업무 속에서 코칭과 카운슬링을 제공함으로써 팀원들 간에 조화를 더욱 강화하는 역할을 했다. 이러한 인간 관계에 바탕을 둔 건실한 조직 문화를 만들 때라야 공동의 목표 달성이 더욱 쉬워지고 조직 전체의 발전에 더욱 근접할 수 있음을 보여주고 있었다.
3.소비자와의 관계- 자생적으로 생겨난 매니아 클럽들, 오픈 스튜디오나 정모등의 행사, 압구정 매장에 본사의 직원이 직접 나가 소비자의 의견을 수렴하고 있는 것, 소비자들이 자기가 쓰고있는 mmmg의 수첩이나 물건들을 정성스럽게 모아 전시회를 개최하였던 것 등..
mmmg라는 조직을 조사하면서 놀라웠던 것은 기업의 홍보 전략 차원에서 소비자에게 제공된 것이 아닌 소비자 내부에서 자생적으로 생겨난 회원수 2000명 이상의 mmmg 매니아 클럽이 여러 군데 있다는 점이었다. mmmg의 이상을 사랑하고 공감하는 사람을 그렇게 많이 만들 수 있었던 것은 mmmg가 인간과 사물의 본직적인 관계에 대하여 고민하고 소비자와의 커뮤니케이션을 중요하게 여기며 일관되게 노력해온 결과일 것이다. 그들이 소비자를 얼마나 소중하게 생각하는지는 시시때때로 실시하는 행사를 통해서도 알 수 있다. '오픈 스튜디오'를 계획하여 mmmg를 사랑하는 사람들에게 사무실을 공개하고 그들의 라이프스타일이나 감성을 함께 공유하고자 하는 노력을 하기도 하였다. 뿐만 아니라, mmmg의 제품 중 소비자들이 쓰던 물건을 모아서 전시회를 개최하는 등 재미있는 이벤트를 하기도 한다. 이처럼 mmmg는 자사의 제품이 판매되어 소비자의 손에 들려진 후에도 끝까지 그 제품에, 그리고 그것을 사용하는 사람들에게 애정을 갖고 세심한 관심을 기울이는데 노력을 아끼지 않는다. mmmg의 경쟁력은 데이터나 트렌드 분석, 시장 조사를 통해 생긴 것이 아니라, 소비자의 중요성을 알고 그들을 이해하려고 하는 작은 실천에 기인한다. 이러한 사고를 할 수 있는 리더의 통찰력과 경영자로서의 방향 설정 능력이 매우 놀랍다.

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