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론 직원은 두말 않고 가격을 알아본 뒤 환불을 해주었다.
그런데 재미있는 것은 노드스트롬은 타이어를 취급하지 않는다는 것 이었다.
누군가가 이러한 서비스를 했다가 회사의 돈을 낭비했다는 이유로 해고를 당하거나 불이익을 당했다면 다시는 그런 사례는 일어나지 않았을 것이다.
기업문화와 그것을 받쳐 주는 최고 경영자가 얼마나 중요한가를 보여주는 사례이다.
그런데 재미있는 것은 노드스트롬은 타이어를 취급하지 않는다는 것 이었다.
누군가가 이러한 서비스를 했다가 회사의 돈을 낭비했다는 이유로 해고를 당하거나 불이익을 당했다면 다시는 그런 사례는 일어나지 않았을 것이다.
기업문화와 그것을 받쳐 주는 최고 경영자가 얼마나 중요한가를 보여주는 사례이다.
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