HP의 고객관리시스템 변화 방법

본문내용

를 통합하고, 고객의 상세정보의 수집해야한다. 그리고 고객데이터의 분석 모형 개발과 모형의 유효성 검증 등 관리에 대한 체계적 시스템이 이뤄져야 한다.
HP가 이것을 바탕으로 고객관리시스템을 기업 혹은 대규모고객에 중점을 둔 시스템으로 바꾼다면, 고객만족 수준의 증가, 기업운용비용의 감소, 기업 영업수익의 증가와 같은 이점을 누릴 수 있을 것이다.

키워드

마케팅,   관리시스템,   휴렛팩커드,   판매방식,   경영학,   경제,   고객관리시스템,   경영혁신