지식경제시대의 기업생존전략

목차

1. 모든 고객과의 접점에서 지식을 포착하고 활용한다.

2. 정보를 교환하는 방법을 바꾼다.

3. 다른 사람들이나 경쟁기업이 여러분의 핵심사업영역에서 생산되는 정보를 수집하고 가공, 판매하도록 수수방관해서는 안 된다.

4. 모든 상품에 정보와 기능을 가미시킨다.

본문내용

새로운 정보의 창출, 폭 넓은 상품, 사전정보제공 그리고 24시간 사용이 가능한 새로운 지식상품, 물류 채널 그리고 서비스를 제공하는데 자신의 역량을 집중시키고 있다.
지식경제시대에는 고객들에게 초점을 맞춰야 한다. 고객들에게 그들이 원하는 것을 어떻게 하면 획득할 수 있는지 방법을 제시하고, 모든 방법을 동원해서 그것을 실현시켜야 하는 것이다.

키워드

지식경제,   고객,   핵심영역