듀오의 성공과 CRM

목차

1. 기업의 일반적인 조사
1-1. 회사연혁
1-2. 창업자 및 현재경영자
1-3. 주요사업
1-4. 매출 및 수익

2. 정보기술의 활용
2-1. CRM 이란 무엇인가?
2-2. 기업활용 사례
2-3. 경쟁업체 비교(DAKS)

3. 기업분석(SWOT 분석)
3-1. 시장동향(관련 산업 및 경제동향)
3-2. 시장내에서의 기업의 위치
3-3. 진입장벽과 잠재경쟁세력
3-4. 전략적인 발전방향 제시

4.결론

참고 문헌..

본문내용

인식이 저조하다.
가장 중요한 것은 DMS이다. 현재 DMS의 경우 기존 양식에 따른 이상형에 대한 정보에 기초하여, 베우자를 찾으므로써 현실과 거리가 먼 이성을 만나게 되고, ‘현실과 이상은 다르다’는 통념이 있듯이 DMS역시 실제 고객만족도와 기본적 틀에 맞춰진 데이터에 의한 만족도가 상이한 경우가 많다. 이러한 문제점을 보완하기 위하여, 현실과 이상의 차이점을 분석하고 실제적인 만남을 통한 현실 불만과 만족에 대하여 다각적으로 검토하고 상대방으로부터 만남에 대한 정보를 수집하여, 이를 토대로 고객 자신이 인지하지 못하던 이성관을 재확립시킬 수 있는 보다 발전된 DMS를 개발해야 할 것이다.
※참고사항--- 인터넷에 떠도는 듀오의 가입기준 등급입니다.
<男子>
구분
점수
비고
종합기준
직업
30
학벌
20
재산
20
집안배경
20
외모
10
개별기준
직업
판검사, 의사, 벤처 사장급
30
변리사, 회계사 등 전문직
25
대기업 재직
20
교직 종사자, 공무원
15
중소기업 재직
10
재산
연봉 5천만원 이상, 부모 50억 이상
20
연봉 3천만원 이상, 부모 30억 이상
15
연봉 2천만원 이상, 부모 10억 이상
10
연봉 2천만원 이하, 부모 1억 이상
5
외모
키 175 이상, 호감가는 인상
10
키 175 이하, 호감가는 인상
5
※주의: 호감가는 인상 아닐시 외모 점수 0점
<女子>
구분
점수
비고
종합기준
직업
20
학벌
20
재산
10
집안배경
20
외모
30
개별기준
직업
연봉 3천만원 이상, 전문직
20
연봉 2천만원 이상, 대기업
15
연봉 2천만원 미만, 중소기업
10
재산
부모대졸이상, 재산 30억이상
10
부모대졸이상, 재산 10억이상
5
외모
키 160이상, 미인, 안경 미착용자,
몸무게 50킬로 미만 마른형
30
키 155 이상, 미인, 안경 미착용,
몸무게 50 킬로 미만
25
키 155 이상, 호감가는 인상, 마른형
20
키 150-155, 마른형
15
키 150 미만
10
<공통>
구분
점수
비고
공통기준
학벌
서울대, 연고대
20
포항공대, 카이스트, 한양대, 서강대, 성대, 이대
15
서울소재 대학 및 지방 유명 국립대
10
지방 4년제 사립대 및 그외 4년제 대학
5
집안배경
아버지 장차관급 이상 공무원, 50대 대기업 임원이상, 은행 지점장 이상, 변호사, 교수 등 특수직 종사자
20
부모님(둘다) 대졸 이상 대기업 부장, 중소기업 운영, 교직
15
부모님(둘다) 고졸 이상 자영업(장사)
10
4.결 론
현재 우리나라의 미팅사이트 및 결혼정보 사이트는 우후죽순 격으로 늘어나고 있는 실정이다. 이제는 검색엔진에 ‘미팅’이라는 키워드를 입력하면 사이트 수가 너무 많아 무엇을 택해야 할지 고민될 정도다.
그러나 우리가 지금까지 살펴본 ‘미팅’이나 ‘결혼정보업체’라는 알선 서비스는 어찌보면 매칭형 모델의 근원적인 문제를 제시해 주는 것 같다. 이 모든 문제는 바로 ‘신뢰성’이라는 데서 비롯되는 것 같다.
이런 점에서 본다면 듀오의 경우는 ‘신뢰성’이라는 측면에서 강점이 있다고 생각된다. 담당직원과 인터뷰를 해보니 그 점에 있어서는 확실히 신뢰할 만하다고 생각되었다. 물론 바로 이것이 듀오가 현재의 위치에 있게된 커다란 이유중 하나일 것이다.
그러나, 우리는 잠시 생각해 보아야 할 문제가 있다. 그것은 바로 이 ‘신뢰성’ 이라는 점을 채우기 위해 현재 듀오, 더 나아가 결혼정보업체들이 하고있는 행태이다. 대부분의 사람들이 알 듯이 결혼정보 업체, 특히 듀오는 어느 일정한 기준이 되지 않으면 가입조차 되질 않는다. 물론 듀오의 타겟 자체가 어느정도의 수준있는 사람들에 있다는 것은 알고있다. 시장원리에 비추어 봐도 할말은 없는 것이다. 그러나, 이러한 식의 시스템은 결국 부익부 빈익빈이라는 냉정한 현실을 반영하게 되는 결과를 낳게 된다고 생각한다.
단순히 컴퓨터에 의한 매칭, 물론 만나서 서로 마음에 들어야 결혼하는 것이지만, 자료에 의한 매칭이 과연 그 사람에게 진정한 배우자로서 연결되는 것인지는 잘 모르겠다. 서로 사는 격이 틀리다고 그 사람과의 통하는 마음조차 틀린 것은 아니라고 본다. 진정한 사랑이란 사는 모양새가 아니라 그 마음에 있다고 생각한다.
참고문헌
INTERNET SITE
http://www.duonet.com
DOT21 (http://www.dot21.co.kr)
IT메카닷컴 (http://www.itmecca.com)
삼성경제연구소 (http://www.seri.org)
디지털타임즈 (http://www.dt.co.kr)
조선일보 (http://www.chosun.com)
동아일보 (http://www.donga.com)
중앙일보 (http://www.joins.com)
매일경제 (http://www.mk.co.kr)
http://www.yahoo.co.kr
http://www.naver.com
http://www.google.co.kr
http://www.psinet.com
http://www.lgeri.com
http://www.econopia.com
http://www.empas.com
http://www.rating21.com
http://www.daksclub.com
http://www.zzim.dreamwiz.com
http://love.naver.com
http://www.joblink.co.kr
http://www.duoinfo.com
BOOKS
[세계 최고 기업들의 CRM전략]스탠리 브라운 외 지음/21세기북스
[E-CRM 실무지침] 전성훈, 최현희 지음/삼각형프레스
[CRM.COM] 프레드릭 뉴웰 지음/21세기북스
* 목 차
1. 기업의 일반적인 조사
1-1. 회사연혁
1-2. 창업자 및 현재경영자
1-3. 주요사업
1-4. 매출 및 수익
2. 정보기술의 활용
2-1. CRM 이란 무엇인가?
2-2. 기업활용 사례
2-3. 경쟁업체 비교(DAKS)
3. 기업분석(SWOT 분석)
3-1. 시장동향(관련 산업 및 경제동향)
3-2. 시장내에서의 기업의 위치
3-3. 진입장벽과 잠재경쟁세력
3-4. 전략적인 발전방향 제시
4.결론
참고 문헌..

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