성공적인 브랜드 관리전략

소개글

성공적인 브랜드 관리전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 브랜드 관리전략에 대한 이해
1. 브랜드의 개념
2. 브랜드의 특징
3. 브랜드의 구성요소

Ⅱ. 브랜드 관리 등장배경
1. 지속적인 조직혁신을 위한 수단
2. 조직전략의 성공적인 수행을 위한 도구

Ⅲ. 브랜드 관리의 중요성
1. 고객과의 지속적인 커뮤니케이션
2. 제품과 서비스의 수용성의 제고
3. 기업 경쟁력 강화
4. 서비스 품질의 지속적인 혁신
5. 내부혁신을 통한 수익극대화 달성
6. 고객지향의 조직문화 형성

Ⅳ. 조직에서의 브랜드 관리 성공전략
1. 조직 구성원의 참여를 통한 내부 브랜드 충성도 확보
2. 브랜드의 지속적인 변화관리 필요
3. 차별화된 고객전략을 통한 브랜드 충성고객의 확보
4. 브랜드 이미지의 스마트화
5. 브랜드 정체성 확보

Ⅴ. 무한한 지적자산으로서의 브랜드 정착을 기대하며

본문내용

객의 확보
아무리 훌륭한 브랜드를 가지고 있더라도 이를 정확하게 고객들에게 알림으로써 고객이 조직의 브랜드에 대한 이해도와 관심이 떨어지거나 없다면 브랜드는 결코 성공할 수가 없다. 브랜드의 고객과의 약속과 의사 전달 속에서 형성되는 보이지 않는 가치의 문제이기 때문이다. 고객의 다양한 차별화를 시도하고 차별화된 유형별 고객에 대한 브랜드 가치전략을 수행하여 지속적으로 충성고객의 확보가 전제가 되어야 한다. 이는 브랜드의 변화관리 속에서 지속적으로 노력이 경주되어야 하는 브랜드 관리전략으로 인식되어야 함을 의미한다.
4. 브랜드 이미지의 스마트화
브랜드가 성공하기 위해서는 반드시 복잡하거나 장문으로 브랜드를 형성해서는 안된다. 간략하면서도 강렬하게 어필하는 그 무엇이 있어야 하며 상징성을 내포함으로써 조직의 특성을 함축하는 형태로 작성되어야 한다. 이를 위하여 브랜드의 기획과 디자인, 설계 등을 전문으로 하는 전문가 그룹이 형성되어야 하며 이러한 간결하면서도 강력한 의미성을 내포하지 않은 브랜드는 결코 성공할 수가 없을 것이다.
5. 브랜드 정체성 확보
마지막으로 브랜드가 진정으로 성공적인 기능을 수행하기 위해서는 브랜드가 속한 조직과의 일체감이나 정체성을 확보하여야 한다. 브랜드 네임과 로고, 이미지가 독창적이거나 상징성을 내포하고 있다고 하여도 그 브랜드가 속한 조직과 또는 상품과 곧바로 연계되지 않고 다른 상상과 사고를 고객들로 하여금 유발하게 한다면 이는 실패한 브랜드 전략이라고 할 수 있을 것이다. 브랜드는 바로 매출과 기업이미지 등과 연계되어 그 가치를 인정받기 때문이다. 이러한 정체성의 확보를 위해서는 다양한 홍보 전략의 수행과 조직성원의 부단한 노력이 없이는 참으로 어려운 과제일 것이다.
Ⅴ. 무한한 지적자산으로서의 브랜드 정착을 기대하며
브랜드는 단순한 이름이나 상표를 의미하는 시대는 지났다. 브랜드는 그 자체만으로 기업의 자산가치로서 기능을 하고 있으며 나아가 고객으로 하여금 시장에서 제공되어지는 서비스와 제품의 매출과 수익으로 직결되며 이는 결국 기업의 가치 상승과 직결되는 문제로 연계되어진다. 삼성의 애니콜이라는 셀룰러폰의 브랜드 가치가 1990년대 말 이미 수천억에 이른다는 보고서를 접한 기억이 난다. 이처럼 애니콜이란 브랜드가 기업 내에서 하나의 브랜드 자체의 가치가 천문학적인 가치를 갖고 애니콜이란 단어를 연상하면 삼성의 휴대전화 사업 나아가 세계적인 휴대전화 사업을 연상하게 할 수 있는 것 바로 이것이 브랜드의 혁면적인 발전이요 조직이 브랜드를 마케팅을 포함한 모든 영역에서 조직의 경영과 관리전략으로 이해해야할 좋은 사례일 것이다. 특히 사이버 공간의 무한 확장 시대에는 e-브랜드의 경영전략에도 눈을 떠야 할 것이다. 왜냐하면 사이버 공간은 향후에도 무한하게 확장되며 사이버를 통한 현실세계의 시장이 움직일 가능성이 매우 높고 이러한 시기가 그리 멀지 않았기 때문이다. 무한한 지적 자산으로서의 브랜드 가치의 중요성을 인식하면서 명실 공히 우리나라가 브랜드 강국이 되는 그날을 기대하면서 글을 맺을까 한다.

키워드

브랜드,   브랜드전략,   e브랜드,   조직혁신,   고객감동,   고객만족,   무한경쟁,   품질혁신