(인터넷과 마케팅) 인터넷의 발전으로 인한 마케팅의 변화와 대처방안에 대한 레포트

목차

♣ 토론에 들어가며
토론문제 1 : ‘인터넷이 마케팅환경을 어떻게 바꾸고 있는가?’
① 정보 수집의 용이성
② 온라인 판매의 증가
③ 소비자 참여의 확대

토론문제 2 : 필립 코틀러가 주장한 '4P에서 4C'로의 변화와 그 차이점은?
4P와 4C의 개념 차이는 다음과 같다.
4P & 4C

토론문제 3 : 새로운 마케팅환경에서 기업이 살아남기 위해서는 어떻게 해야 하는가?
1) '다카마 히로시' 교수의 주장
2) 우리 조의 의견
① 건실한 기업’의 이미지 구축
② STP 전략 분석’의 강화

본문내용

게 어필할 수 있는 방법을 찾아야 할 것이다.
② ‘STP 전략 분석’의 강화
: 마케팅에서 단순히 기업의 윤리성을 강조하는 것만으로는 부족하다. ‘Segmenting - Tar geting - Positioning’의 과정을 거치는 STP 전략 분석의 치밀성을 기반으로 세분화된 고객에게 강하게 어필할 수 있도록 고객의 마음 속에 기업 또는 제품의 이미지를 확실히 심어주는 작업이 필요하다. 예를 들어 다양한 연령대의 소비자를 대상하는 것보다는 제품이 확실히 어필될 수 있는 고객층을 세심하게 분석하여 이에 해당되는 부류의 사람들에게 최상의 제품과 서비스를 제공하는 것이다. 이로써 장기적인 고객 선호를 이끌어내고 더욱 공고한 유대를 형성할 수 있는, 마케팅 전략상의 고전적인 작업이 더욱 강화되어야 한다고 생각한다.
즉, 인터넷을 통해 과거보다 시장에서의 세력이 더욱 커진 소비자들을 만족시키기 위해서 기업은 윤리적인 경영을 통하여 소비자들과의 신뢰 관계를 확고히 구축해야한다. 그리고 동시에 개별 소비자들에게 초점을 맞추는 STP 전략 분석을 세밀하게 구상함으로써 고객에게 최상의 품질과 서비스를 제공하여 제품에 대한 고객 만족의 차원까지 이끌어내야 하겠다.

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