스타벅스가 성공한 이유

목차

▶ 최고로 신선한 커피임을 보증하고 최상의 품질관리노력을 고객에게 전달하는 원두커피메이커에 부착된 타이머! 스타벅스의 고객가치 창조 및 전달노력의 메신저!

▶ 일상생활에서 벗어나 커피 한잔의 여유를 느끼게 해준 감성적 미학적 마케팅!

▶ 일관된 이미지를 통한 스타벅스의 아이덴티티 강화!

▶ 내부고객의 만족을 통한 고객만족의 경영철학을 철저히 실천!

본문내용

대신 자기 컵을 가져오면 값을 깎아주는 환경 친화적 발상과 그 자리에서 커피를 갈아 새로 만들어 주는 맞춤형 서비스를 통해 고객이 새로운 가치를 느낄 수 있도록 한 것이다.

키워드

스타벅스,   STARBUCKS,   성공