쿤쯔 학파 정의와 경영 접근법

본문내용

으로 분류. 7-S모형은 세계적 전략컨설팅 기업인 맥킨지(Mckinsey)에 의해서 개발된 모형으로서 조직문화에 영향을 주는 조직 내부요소를 일곱 가지 요인으로 분류. 조직문화와 조직내부의 구성요소간의 관계를 체계적으로 설명하며 조직시스템에 대한 통합적인 시각을 제공한다는 점에서 기업체 실무에서 널리 활용되고 있다.
① 공유가치(shared value)
기업구성원이 함께 하는 가치관으로서 다른 조직문화의 구성요소에 영향을 주는 핵심요소이다. 따라서 조직문화형성에 가장 중요한 영향을 미치는 요소이다.
② 전략(strategy)
기업의 장기적인 계획과 이를 달성하기 위한 자원배분과정을 포함하며 기업의 장기적인 방향과 기본성격을 결정하고 다른 조직문화형성에 영향을 미친다.
③ 조직구조(structure)
기업체의 전략수행에 필요한 틀로서 조직구조와 직무설계 그리고 권한관계와 방침 등 구성원들의 역할과 그들 간의 상호관계를 지배하는 공식요소들을 포함한다.
④ 제도(system)
기업경영의 의사결정과 일상운영의 틀이 되는 보상제도와 인센티브, 경영정보와 의사결정시스템, 경영계획과 목표설정 시스템, 결과측정과 조정통제 등 경영 각 분야의 관리제도와 절차를 포함한다.
⑤ 구성원(staff)
기업체의 인력구성과 구성원들의 능력, 전문성, 신념, 욕구와 동기, 지각과 태도, 행동패턴 등을 포함한다.
⑥ 관리기술(skill)
기업체의 각종 물리적 하드웨어기술과 이를 작동시키는 소프트웨어기술 그리고 기업경영에 활용되는 경영기술과 기법 등을 포함한다.
⑦ 리더십 스타일(style)
구성원을 이끌어 나가는 경영관리자들의 관리스타일로서 이는 구성원의 동기부여와 상호작용 그리고 조직분위기와 나아가서 조직문화에 직접적인 영향을 준다
13. Total quality management approach
제품이나 서비스의 품질뿐만 아니라 경영과 업무, 조직구성원의 자질까지도 품질 개념에 넣어 관리해야 한다는 개념으로 TQC(Total Quality Control)가 발전한 것인데 미국의 저명한 품질관리 대가인 Edward Deming 박사가 2차 대전 직후 일본에 초빙되어 가서 일본 제품의 풀질을 개선하는데 결정적인 기여함으로써 세계시장을 석권하는 길을 열게 되었다. 그러한 성과에 힘입어 품질관리 철학과 이론은 미국으로 역수입되어 그 영향력을 확대하면서 TQM이라는 새로운 경영관리의 기법으로 자리매김하였다.
TQM은 기본적인 정신이나 사고방식을 소홀히 한 채 단순히 지엽적인 제도나 기법에만 매달려서는 품질경영의 진정한 효과를 얻기 어렵고, 오로지 품질 위주의 기업문화를 창조하여 조직구성원의 의식을 개혁해야만 궁극적으로 기업의 국제경쟁력을 높일 수 있다고 강조한다.
TQM의 기본적 메시지는 ① 품질을 개선한다. ② 고객을 섬긴다. ③ 고객의 요구를 만족시킨다. ④ 직원에 의한 혁신을 권장한다. ⑤ 정보의 자유로운 흐름을 지원한다. ⑥ 시스템(직원이 아니라)을 손본다. ⑦ 직원의 긍지와 팀워크를 고취시킨다. ⑧ 혁신과 지속적 개량의 분위기를 조성하라는 것이다.
Deming 박사는 “조직 전체의 문제에 대한 책임 중 고작 15% 정도가 직원들 몫이며, 나머지 85%는 대개 시스템의 몫”이라고 말했다.
우리나라에서도 1992년부터 정부가 신산업정책의 일환으로 TQM을 강조하여 많은 기업들이 이를 수용하고 있으며, 보통 6Sigma 등과 연계하여 사용한다.
14. 활동적 접근파 (the operational approach)
이 학파는 관리자기능에 관련되는 경영관리의 지식을 통합하려는 접근이다. 관리의 실제의 실천을 밑받침 하는 개념, 원리, 이론, 기법을 경영관리 분야에 통합시키려 한다. 이 학파에는 경영관리에만 존재하는 관리에 대한 지식의 중핵(central core)이 있다는 인식이다. 예컨대 라인과 스텝, 부분화, 관리 폭의 한계, 고과의 제관리통제방법은 관리가 있는 곳에서만 찾아 볼 수 있다. 덧붙여서 이 접근은 타 분야에서 도출된 관련지식을 도입한 절충적 접근이다. 예컨 데 관리행동, 문제해결의 임상적 연구와 같은 것을 포함하고 시스템이론, 의사결정이론 동기부여와 리더십의 결과와 이론, 개인과 집단행동이론의 수리적 모델과 방법의 적용 같은 것을 포함한다. 이것을 타학문에도 적용할 수 있다. 그러나 그것들에 대한 우리의 관심은 관리적 측면과 적용에 제한된다. 활동적관리학파는 경영관리에 대한 과학과 이론의 중심핵에다 기타 학파와의 접근에서 절충적으로 도출된 지식을 합친 것을 포함한다. 활동적 접근은 이같이 분야의 중요지식 모두에 관심이 있는 것이 아니다.. 그러나 관리하는데 가장 유용하고 적합한 것으로 생각되는 것들에 관심이 있다는 것이다.
Ⅱ. 결 론
경영학의 역사는 수많은 이론들과 또한 그 이론들을 비판하고 새로운 이론으로 변화시키면서 발전되어 왔다. 위의 수많은 경영이론들을 공부하면서 모든 경영이론이 하나의 독립적이 아닌 과거의 이론의 기초를 바탕으로 성장 발전해 왔다는 생각을 하게 되었다. 또한 각각의 경영이론들은 그 이론이 하나의 의미를 가지고 있는 것이라기보다는 각 이론들이 서로의 이론들을 연관 지으면서 만들어낸 하나의 작품이라고 생각한다. 예를 들어 기업문화이론은 지식경영이론에 영향을 주고 있으며 또한 지식경영이론은 학습조직이론과 연관이 있다고 생각한다. 이 보고서를 작성하면서 각 이론들에 대한 정확한 정의를 내리기가 힘들었다. 그 이유는 학자들이 주장하는 이론들은 결국은 하나의 개인적인 이론이 아닌 과거와 현재의 이론들과 상호적으로 연관되어 있으며 이것을 딱히 어떤 이론이다라고 말하기가 힘들다고 생각했기 때문이다. 여기서 우리는 경영이론의 시초인 과학적 관리법부터 현재 경영이론을 거쳐 미래의 경영이론인 지식경영이론까지 알아보았다. 이처럼 경영이론들은 변화하고 있으며 앞으로도 더 많은 경영이론가들이 나올 것이며 계속해서 연구될 것이다. 우리가 이 수많은 경영이론들에 대해서 전부 알 필요는 없다고 생각한다. 하지만 정확한 경영 마인드를 가지고 글로벌 시대의 경쟁속에서 미래에 대한 준비를 위해서는 경영이론을 알고 익히는 것은 무엇보다도 중요하다고 생각한다.

키워드

쿤쯔,   쿤즈,   접근법,   현대경영 접근법,   관리지의 역할