청소년상담관계 촉진을 위한 11가지 방법

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를 잊어버리는 것 등을 말한다. 만약 내담자가 그런 저항을 보임에도 불구하고 계속 상담을 진행한다면, 단순히 저항에 대한 정신적인 주의를 일깨워준 후 상담을 계속하라. 그러나 상담자가 계속해서 저항에 부딪힌다면, 적절하다고 판단될 때 적절한 정서적인 세기(강도)로 내담자에게 정신적인 주의를 일깨워주는 과정을 진행하라. 내담자와의 이런 작업은 내담자가 앞으로 나아가기 위해 반드시 필요한 것일 것이다.
내담자 : 음... 내가 어머니께 말했든가? 말하는 것을 잊어버린 것 같아요.
상담자 : 나는 당신이 지난주 마지막 회기에 당신의 어머니와 이야기하기 를 원한 것으로 안다.
내담자 : 그랬어요.
상담자 : 그 문제에 대해 지금 우리가 이야기하는 것은 어때요?
내담자 : 글쎄요... 사실은 겁나요. 저는 내가 어렸을 때 어머니가 나를 학 대한 것에 대해서 그녀와 맞선다면 그녀는 매우 화를 낼 것이라는 것을 깨달았어요.
상담자 : 당신은 그녀와 맞서는 것이 두려웠군요.
내담자 : 예... 하지만 저는 그러고 싶었어요. 그것이 그 문제를 해결하기 위한 저의 유일한 방법인 것 같아요.
극도의 저항을 보이기 때문에, 상담자는 그 회기의 정서적인 강도를 줄이거나 화제를 바꾸는 식으로 내담자의 이야기로 되돌아간다(Brammer & Shostrom,1982). 기본적으로, 상담자는 내담자가 더 많은 것을 할 수 있을 때 내담자가 격정적인 문제를 다루도록 허락한다.
11. 의심스러울 때에는 감정에 초점을 맞추어라
상담자들은 자신의 이론적인 지향점이 있는 경우라 하더라도 흔히 내담자의 감정에 초점을 맞추곤 한다. 상담자들은 특이한 문제들의 지표로서, 특히 비언어적 수준에서 표현되어지는 내담자의 감정을 신뢰한다.
상담자: 당신은 사람들이 당신을 좋아하는 것이 정말로 중요하다고 생각하는 것 같군요
내담자: (긴장하며) 예-모든 사람이 그렇지 않을까요?
이 내담자는 그러한 욕구가 비정상적이거나 적절하지 못하다는 상담자의 진술을 해석하면서 방어적으로 반응한다. 상담자는 이어서 내담자에게 사람들이 자기를 좋아해 주기를 원할 때 어떤 감정이 드는지 물었다.
감정을 인정하고 표현하는 방법에 대한 학습은 많은 내담자들로부터 저항을 받는다. 내담자들은 그들의 감정을 인정할 수 없거나 매우 피상적인 태도로 상담을 시작할 것이다.
상담자: 직업을 잃어버린 것에 대해 어떻게 느낍니까?
내담자: 나쁘죠. 매우 혼란스럽고 기분 나빠요.
비록 이 내담자가 감정의 강도와 방향을 나타낼 수 있더라도, 그 좋거나 나쁘다는 진술들은 매우 적은 부분만을 나타내 준다. 내담자가 "좋다""나쁘다" 또는 "당황"과 같은 비기술적인 단어를 사용할 때, 그 내담자에게 보다 자세하게 말할 것을 요구해 보라. 이러한 경우에 내담자는 그 내담자는 다시 직업을 찾아야 하기 때문에 화가 나는 감정을 가질 것이고, 또는 직업을 잃는 것은 자기에게는 절망적인 것이기 때문에 슬픈 것일 것이다.
상담자들은 전형적으로 화남, 슬픔, 두려움, 즐거움의 큰 네가지 감정을 탐색한다. 내담자가 이러한 인지하는 능력은 초기상담에서 진전의 표시이다.
노련한 상담자들은 내담자의 말하는 방식에 주의를 기울이므로써 그의 감정을 알아차릴 수 있다. 내담자의 상황에 대해 상담자가 반응을 보임으로써, 상담자들은 지금-여기에서의 내담자의 감정에 대한 경험을 증대시킬 수 있다.
내담자: 저의 어버지가 돌아가신지 이미 1년이 되었지만, 저는 여전히 인생에서의 상실감을 느끼고 있어요
상담자: 당신이 아버지에 대해 말한 것처럼, 나도 슬픔을 느낍니다.
이 기법은 곤경에 빠진 내담자가 감정을 경험하거나 인지하도록 돕는다. 상담자는 감정에 대해 본보기(모델링)를 보이고 내담자가 그러한 감정이 괜찮은 것이라고 용기를 북돋아 준다.
어떤 내담자들은 감정의 표현을 실무율적인 것으로 본다. 이러한 내담자들은 정서의 화산이론을 보여준다. 즉, 그들은 감정이 나타나고 폭발하기 전까지는 아무런 정서를 나타내지 않는다.
내담자: 나의 동료인 Jim은 내가 참을 수 없을 정도로 귀찮게 괴롭혀서 나는 그에게 날카롭게 소리를 질렀어요.
상담자: 당신은 매우 화가 났군요. 당신이 그렇게 소리를 질렀을 때 그는 어떻게 반응하던가요?
내담자: 깜짝 놀랐어요.
다른 사람에게 자신의 감정을 표현하는 방식을 가르치는 주장훈련이 이 내담자에게 적절할 것이다. 또한 내담자들은 상담에서 그러한 표현을 연습함으로써 적정한 수준에서 감정을 표현하는 것을 배울 것이다.

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