목차
정의단계(Define)
주제선정 배경
개선대상의 선정
회사소개
측정단계(Measure)
현재 업무프로세스의 분석(Flow chart)
분석단계(Analysis)
원인분석
개선(Improve)
개선안의 도출
개선후의 Flow chart
개선후의 BPMN
데이터의 흐름도
개선에 대한 기대치
설 문 조 사
설문조사 결과
개선안의 효과
관리(Control)
관리단계
참고자료
주제선정 배경
개선대상의 선정
회사소개
측정단계(Measure)
현재 업무프로세스의 분석(Flow chart)
분석단계(Analysis)
원인분석
개선(Improve)
개선안의 도출
개선후의 Flow chart
개선후의 BPMN
데이터의 흐름도
개선에 대한 기대치
설 문 조 사
설문조사 결과
개선안의 효과
관리(Control)
관리단계
참고자료
본문내용
6시그마란?
통계에서 산포를 나타내는 기호이며,
이러한 개념을 경영에 도입하여,
어떤 업무의 품질 수준을 ‘시그마수준’
으로 측정하여 완벽한 품질이나 총제적
고객만족을 달성하고자 하는 경영혁신 의 방법
주제선정 배경
늦은 밤, 빵집에 가면..⇒ 빵이 없다
제빵업의 특성
재고를 오랫동안 보관 할 수 없다(재고=손실)
다양한 품목의 제품을 생산해야 한다
제품의 신선도와 품질 등에 항상 신경을 써야 한다
통계에서 산포를 나타내는 기호이며,
이러한 개념을 경영에 도입하여,
어떤 업무의 품질 수준을 ‘시그마수준’
으로 측정하여 완벽한 품질이나 총제적
고객만족을 달성하고자 하는 경영혁신 의 방법
주제선정 배경
늦은 밤, 빵집에 가면..⇒ 빵이 없다
제빵업의 특성
재고를 오랫동안 보관 할 수 없다(재고=손실)
다양한 품목의 제품을 생산해야 한다
제품의 신선도와 품질 등에 항상 신경을 써야 한다
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