[조직경영론]ABB의 글로벌 매트릭스 조직분석 (A+리포트)

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목차

I. 조직구조의 여러 유형 및 변천과정
1. 조직구조의 여러유형
㉮ 기본적인 조직구조
㉯ 매트릭스 조직과 글로벌 사업부제 조직
2. 조직구조의 변천과정

II. ABB의 글로벌 매트릭스 조직 분석
1. ABB 소개
2. ABB의 매트릭스 조직 선택의 배경
3. 합병 후 ABB의 정책
4. ABB의 매트릭스 조직
㉮ 매트릭스 조직 설명
㉯ ABB매트릭스 조직의 실례

III. ABB의 매트릭스조직 성공요인
1. ABB의 매트릭스 조직 성공요인

본문내용

습니다. 슈퍼스타란 발빠르게 움직이며, 기술적 능력을 갖추고, 뛰어난 경영감각을 지닌 사람으로서 다른 사람들을 이끌어 갈 수 있는 지도력을 가진 사람을 말합니다.”
Barnevik은 또한 ABB의 중역들이 업무를 관장하며 동시에 빠른 의사결정을 할 것을 강조하고 있다. Barnevik은 다음과 같이 말한다.
“의사결정을 하지 못하고 시간을 낭비하는 것처럼 나쁜 것은 없다. 내가 과거 잘못된 의사결정을 되돌아보건데, 열 번 중에 아홉 번은 내가 의사결정을 늦게 했기 때문에 나타난 잘못된 결정들이다. 천천히 그리고 조심스럽게 의사결정을 하기보다는 완벽하지는 않으나 빠른 의사결정을 하는 것이 훨씬 더 낫다. 완벽한 해결책을 찾기 위하여 시간을 낭비하기보다는 열 번 빠른 의사결정을 해서 열 번 중에 일곱 번은 성공하고 세 번은 실패하는 것이 훨씬 더 올바른 의사결정이다.”
㉥ 종업원의 마인드
그러나 ABB가 1년에 200일 이상의 출장과 단호한 의사결정과 같은 것들을 21만명에 달하는 모든 종업원에게 강요하는 것은 아니다. 오히려 Barnevik은 대부분의 종업원들은 글로벌화된 안목을 갖고 있을 필요조차도 없다고 강조한다. 대부분의 종업원들은 현지화되어 있고 소규모이며, 또한 분권화되어 있는 작은 사업단위에서 일을 한다.
그들은 그 국가에 있는 개별사업단위의 성과에만 신경 쓰면 되고 그 밖에 다른 지역이나 다른 제품에 대해서까지는 신경을 안 써도 좋은 것이다. 즉 ABB는 현지에 있는 사업단위에 일하는 일반적인 종업원들은 현지의 사업단위에만 집중할 것을 요구한다. 그러나 점차 관리자로 승진하여 좀더 많은 사업단위를 총괄하기 위해서는 글로벌한 안목을 길러야만 한다.
즉 ABB의 인사정책의 기본원리는 글로벌전략을 추구하며 또한 글로벌한 규모로써 조직을 통제하고 관리하는 역할을 소수의 중역에게 부담지우며, 대부분의 직원들에게는 현지의 개별사업단위에 집중할 것을 요구하고 있는 것이다.
II. ABB의 매트릭스 조직 성공요인
1. ABB의 매트릭스 조직 성공요인
ABB의 매트릭스 조직 성공요인
앞에서 살펴본 ABB의 매트릭스 조직이 성공적으로 운영되는 가장 큰 이유는 ABB의 최고 경영자들이 1년에 200일 이상 전세계를 여행하면서 ABB의 지역별, 제품별 조직을 통합하고 조정하기 때문이다. ABB는 조직의 모든 사람들을 한꺼번에 글로벌화시키려고 노력하기보다는 대부분의 사람을 현지 업무에만 주력하게 하고, 글로벌한 업무를 소수의 중역에게만 부과하였다. 또한 ABB가 이와 같이 매트릭스조직을 성공적으로 운영하고 있는 이유는 ABACUS와 같은 정보시스템을 통해 제품별, 지역별 조직의 갈등을 합리적으로 해소할 수 있기 때문이다. 만일 제품별 라인의 관리자와 지역별 라인의 관리자간의 의견이 상충되었을 때, ABB는 ABACUS에서 나온 객관적인 자료를 토대로 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 조정하고 있다.
ABB의 홈페이지
http://www.abb.com
주 석
1. 본 사례는 “The ABB of Management," Economist, 1996. 1. 6 : "Percy Barnevik Passes the Baton," Business Week, 1996. 10. 28 : "A tough Swede Invades the US," Fortune, 1992. 6. 29 : "Asea Brown Boveri," Harvard Business School Case 9-192-139에 기초하여 작성되었다.
2. Herbert Simon, Administrative Behavior, The Free Press, 1947.
3. Alfred D. Chandler, Strategy and Structure, Cambridge : MIT Press, 1962; A. D. Chandler, The Visible Hand : The Managerial Revolution in American Business, Cambridge : Harvard University Press and Belknap Press, 1977.
4. Oliver Williamson, Markets and Hierarchies : Analysis and Antitrust Implications, New York : Free Press, 1975.
5. Peter Steer and John Cable, "Internal Organization and Profit : An Empirical Analysis oh Large UK Companies," Journal of Industrial Economics, 21, September 1978, pp.13~20 : Henry Armour and David Teece, "Organization and Economic Performance," : A test of the Multidivisional Hypothesis," Bell journal of Economics, 9, 1978, pp.106~22 ; David Teece, "Internal Organization and Economic Performance," Journal of Industrial Economics, 30, 1981, pp. 173~199.
6. Christopher Bartlett and Sumantra Ghoshal, " Matrix, Not a structure but a Frame of Mind," Harvard Business Review, july~august, 1990.
7. Johe Stopford and Louis Well, Managing the Multinational Enterprise, New York : Basic Book, 1972.
8. C. K. Prahalad and Y. Doz, Multinational Mission, Free Press, 1987.
9. C. K. Prahalad and Y. Doz, "Headqauarter Influences and Strategic Control," Sloan Management Review, 1981
10. 장세빈. 글로벌 경영

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조직분석,   조직경영,   인사조직,   인사관리,   ABB,   글로벌매트릭스,   인적자원관리