대학교 사범대 교육행정 이론 시험대비파일

목차

1. 행정 관리론 단계

2. gregg의 행정 관리론 7단계

3. 관료제와 학교 조직의 특성

4. 호슨 실험 결과

5. 호슨실험의 인간관계론에 대한 비판론

6. 동기-위생이론(허츠버그)

7. 로크의 목표설정 이론

8. 지도자의 리더쉽

9. Blake와 Mouton의 관리망이론

10. 갈등해소전략

본문내용

방법을 활용한다.
9.5 상황적 리더십 유형 과업지향
관계성 지 향
지원형
지도형
위임형
Q3
Q4
지시형
Q2
Q1
대단히높음 높음 낮음 대단히낮음
지시형 : 구성원의 동기와 능력이 낮을 때 효과적이다.
지도형 : 구성원이 적절한 동기를 갖되 낮은 능력을 가지고 있는 경우에 효과적이다.
지원형 : 구성원이 적절한 능력을 갖되 낮은 동기를 가지고 있는 경우에 효과적이다.
위임형 : 구성원이 높은 능력과 동기를 가지고 있는 경우에 효과적이다.
갈등해소전략
문제해결(Problem Solving): 공동의 노력으로 갈등상황을 제거.
상위목표의 제시(Superordinate Goals): 갈등 당사자들이 공동으로 추구해야 할 상위목표를 제시.
공동의 적 제시: 잠정적으로 갈등을 해소, 잠복. 상위목표 제시의 소극적 측면
자원의 증대(Expansion of Resources): 희소자원 획득을 위한 경쟁에서 촉발되는 갈등 해소에는 가장 효과적이나 전체적 가용자원은 한정되어 많은 제약이 따른다.
회피(Avoidance): 단기적 완화 방법으로 근본적인 해소 방법은 되지 못한다. 의사결정 보류, 갈등 당사자들의 접촉 피하도록 하기, 갈등행동을 억압.
완화 혹은 수용(Soothing or Accommodation): 갈등 당사자들의 차이점을 호도, 유사점이나 공동의 이익을 강조하여 갈등을 해소. 완화는 잠정적이고 피상적인 갈등해소의 방법으로 당사자의 근본적 차이점 해결 못함.
타협(Compromise): 당사자들이 부분적으로 양보하여 공동의 결정에 도달하도록 하는 방법. 상충되는 주장을 절충한 결정이기 때문에 어느 당사자에게도 최상의 결정이 되지 못한다. 잠정적인 갈등 해소 방법
협상(Negotiation):
분배적 협상(Distributive Negotiation): 승패를 판가름하려고 각기 자기 몫을 주장
통합적 협상(Integrative Negotiation): 모두 승리자가 될 수 있도록 공동의 이익 또는 효용을 키우는 방안을 탐색
상관의 명령: 제3자에 의한 중재와 유사. 표면화된 갈등행동만을 해소.
갈등 당사자의 태도 변화: 인적 변수를 변화시킴으로써 갈등을 예방 또는 해소. 시간과 비용이 많이 든다.
구조적 요인의 개편: 구조적 요인을 변화 (인사교류, 조정담당 직위 또는 기구의 신설, 이의제기제도의 실시, 조직 단위의 합병, 갈등집단의 분리, 지위체제의 개편, 업무 배분의 변경, 보상 체제의 개편)

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